在互聯網時代，人們越來越強調產品的“用戶思維”。所謂“用戶思維”指的是做產品的人不妨站在使用者的角度，來思考一下產品能給我帶來什么樣的價值?我是否需要它?作為郵件營銷領域的開創者、從業者和平臺服務商，上海網站建設一直以來都孜孜不倦探討交流相關技巧，關注我們網站的不少朋友都反應受益匪淺，但以往這些技巧都著重于站在“使用平臺”的發件人角度考慮，那么我們能不能換個思路，以“收件人”的眼光來評判一下什么樣的郵件會受歡迎?

　　U-Mail小編認為，這是完全應該有必要思索一番的，那么現在假設我是一個潛在消費者

　　第一、“我”使用郵箱習慣

　　如果我是為所在企業尋找合適產品，當我在網上搜索瀏覽時，在專業論壇、供應商網站及與客戶洽談時，留的必定是自己的企業郵箱，如果我是購買個人及家庭用品，那么注冊時用的多半是個人信箱。這意味著什么?意味著作為發件人的產品/服務提供者，要注意到自己的行業特征和產品性質，進而調整發送時間，比如生產軟件的廠家，最好選擇在對方上班時間發送郵件;而如果是零食、日用消費品、餐飲、旅游酒店業之類的，最好是選擇在臨近周末或節假日時發送，因為消費者多半是利用個人信箱來接收和處理私人郵件。

　　第二，作為收件人，“我”來談談在郵件閱讀全流程中哪些關鍵點最吸引人：

　　1.看發件人地址：如果是熟悉的來源地址，或經我標注過的，會馬上閱讀(因此，發件人注冊郵箱名要簡單易被記憶，使用美譽度高的IP);

　　2.看標題：標題如果簡明扼要點明了具體事項(關鍵要素)，交代了公司名，甚至直呼我的姓名，我會留神看一下，如“XXX，你的3月賬單已出”、“蘇寧5月促銷全場空調低至5折”、“攜程推薦5條周末游線路”……

　　3.看內容：內容龐雜、圖片眾多、顏色五花八門的基本無視，我喜歡匆匆掃一眼郵件上方的“內容摘要”，迅速了解是否有特別感興趣的東西?發件人最好使用html布局而且能自適應編譯，郵件內容最好層次分明邏輯上循序遞進;

　　4.看鏈接：當我看到群發郵件某商品特別感興趣，或者某項活動內容想參與時，期待能一步登天被引導進入到“點擊注冊”、“購買”、“詳細閱讀”等頁面，鏈接要能被迅速激活，字母少適合轉發分享，鏈接與對應文本內容應一致等等。

　　第三，群發郵件中一些小細節也是作為收件人的“我”特別在意處：

　　1.如果是促銷打折優惠之類，我會留意“截止日期”、讓利優惠幅度(既跟公司以往價格比較，也會跟市場上同類商品比較)、商品品質或附加服務內容等;

　　2.有沒有穩定、方便、完善、可靠的售后服務保障體系和允許退貨承諾?

　　3.所有人都要求都不外乎這些：“物美價廉”超乎期待的性能和質量;

　　4.還能帶給我心理上的愉悅感和一種情懷嗎?或者這產品能讓我找到階層定位和歸屬?如“白富美”、“白領”、“高品位”之類?

出色的網站建設可以給我們帶來更多的好處，節省人工成本，同時增加頁面瀏覽量，增加潛在意向客戶。可以說，合適的網站建設對企業有百利而無一害。特別是近年來營銷型網站建設概念的提出，可以通過網站提升搜索排名，獲取更多意向客戶資源。所以作為企業，一定要想辦法創建一個高度有競爭力的網站。一個好的網站可以幫助企業做好營銷工作。可以說，與傳統網站相比，營銷網站的建設更具市場競爭力，給企業帶來了一定的價值。營銷型網站建設有哪些特征呢？或者說，怎樣做才能讓網站的營銷力彰顯突出，多年網站設計制作經驗告訴我們，營銷型網站建設最核心的功能莫過于與用戶建立互動。

一定要有聊天互動

其實，不難發現很多網站都是靜態的，只有一些圖片設計，簡單的文字加上圖片，再加上互動就不一樣了，如果有類似QQ的聊天功能，及時收到客戶的建議，反饋信息，這可以大大提高銷售率。

多放留言反饋表單

聊天互動可以在工作時進行，所以下班后，每個人都想舒服地休息，但客戶的問題又如何呢？這需要一個消息區，任何問題都可以詢問，并且在回復后，其他客戶也有同樣的問題可以參考。

增加通知公告板塊

最新的公告部分是給客戶最好的服務體驗，這是營銷網站建設的成功之處。當用戶瀏覽網頁時，他們可以第一次在最醒目的位置看到通知的變化，這樣可以相對減輕員工一次又一次通知客戶的壓力，同時也提高了工作效率。

結合需求開發功能

如果網站上有一個獨立的服務模板，比如移動公司，你可以在網頁上查詢電話費，改變套餐業務，這是實現網絡銷售目的一個很好的方式。

安裝網站流量分析

現在普通網站上只有一些簡單的統計系統，比如人數、點擊率等等。建議我們結合專業的網站分析系統，可以統計訪問人群、訪問頻率等，這樣可以進行大量的數據分析，更好地把握銷售心理。

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