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誤區一、僅僅停留在發布企業形象和產品信息上
許多公司在導入信息化過程,最早想到的就是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已,根本沒有發揮網絡的互動功能。由于傳統產業經營者大多生性保守,因此對于主動出擊的建議大多會瞻前顧后。其實,網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說,是否可以透過網絡,在現有營銷通路以外,提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業另一種銷售模式機會。因此,傳統產業要的網站,應該由營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司,各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。 誤區二、在頁面中塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等 其實就目前上網速度來看,網頁如果加上太多的FLASH或FLAME,或掛上太多圖片,勢必影響傳輸速度,這樣對普遍缺乏信心的客戶而言,很容易就因為不愿耐心等候下載完畢,而選擇中途跳開。如此一來,再漂亮的網頁也不會有人看!依照企軒網絡的服務經驗,越來越多客戶選擇實用網站,不愿選擇太花哨的網站。因為實在沒有耐心等待像SHOCKWAVE程序那么長的下載時間;另外一個干干凈凈、條理分明的網頁比較容易閱讀,客戶可以在很短時間找到他要的信息,不必被太多視覺污染所干擾。所以企業的網頁不需要太多美工,因為要看漂亮的圖片,客戶自然有合適網站可以上,不必浪費客戶下載的時間與金錢。 如果你在經營自己的在線商務,你的網站最重要的任務就是銷售你的產品或服務,其他任何脫離這個基本原則的東西都是垃圾。 誤區三、很長時間都不更新一次 如果一個網站的資料一個月才更新一次,請問誰會有興趣上這個網站?當然資料更新與維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業網站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”,也是指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統、留言板或客服系統等,當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位,選擇適死機制;同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心!
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