1.電商微信公眾賬號(hào)的引粉絕大部分來(lái)自于線(xiàn)上的推廣，其中不乏有店鋪的老客戶(hù)和新客戶(hù)。筆者認(rèn)為，做好新老客戶(hù)的分類(lèi)對(duì)提高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。首先，目前微信公眾平臺(tái)的功能有限，而微生活的微信電商平臺(tái)還需要一定的合作條件，那么單單使用微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有的分組功能，也是能夠做到預(yù)期的效果。舉個(gè)例子，在利用自身店鋪或者包裹答謝卡推廣公眾賬號(hào)時(shí)，當(dāng)客戶(hù)掃描關(guān)注公眾賬號(hào)，公眾賬號(hào)就可以自動(dòng)回復(fù)一段文字說(shuō)明，要求新客戶(hù)回復(fù)“新客戶(hù)”字樣獲取促銷(xiāo)信息，老客戶(hù)回復(fù)“老客戶(hù)”獲取會(huì)員優(yōu)惠信息，當(dāng)然得提前設(shè)置好相應(yīng)的關(guān)鍵詞回復(fù)相應(yīng)的圖文信息。接下來(lái)就是實(shí)時(shí)監(jiān)控公眾平臺(tái)的實(shí)時(shí)消息，針對(duì)不同的回復(fù)將粉絲歸入相應(yīng)的分組。當(dāng)然，添加備注也是必要的，這也能夠方便后期調(diào)整粉絲的分組。

2.不少賣(mài)家在苦惱該推送什么內(nèi)容給粉絲，問(wèn)題還在于在開(kāi)設(shè)公眾賬號(hào)之前沒(méi)有定位好。電商的微信公眾賬號(hào)可以分為純粹的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，即類(lèi)似淘寶的一種分銷(xiāo)推廣渠道。也可以定位為分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號(hào)，在內(nèi)容中插入購(gòu)買(mǎi)鏈接。前者做的難度相對(duì)于后者來(lái)說(shuō)要相對(duì)容易，而后者則需要不少文案。但是后者的轉(zhuǎn)化率明顯高于前者，畢竟一個(gè)赤裸裸的廣告還得考慮到受眾的需求問(wèn)題，而目前用戶(hù)對(duì)廣告普遍都抱有一種排斥的心態(tài)，更別說(shuō)一個(gè)每天只會(huì)推送廣告而沒(méi)有絲毫有價(jià)值內(nèi)容的公眾號(hào)，即便是擁有眾多忠實(shí)粉絲的品牌也會(huì)遇到粉絲量不斷減少的問(wèn)題。所以，微信做內(nèi)容這一關(guān)是繞不過(guò)的，而軟文營(yíng)銷(xiāo)就可以很好的將產(chǎn)品推廣揉入文章中，從而提高打開(kāi)閱讀率、跳轉(zhuǎn)率和轉(zhuǎn)化率。相信不少賣(mài)家已經(jīng)會(huì)推送圖文并茂的軟文，但如何控制好軟文字?jǐn)?shù)，巧妙的將粉絲引導(dǎo)進(jìn)入下單的wap頁(yè)就很考驗(yàn)技巧。筆者認(rèn)為，初期沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候可以采用試錯(cuò)的方式來(lái)分析哪種風(fēng)格的軟文效果更好。

3.轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)在于粉絲主動(dòng)分享內(nèi)容到朋友圈和微群，特別是店鋪搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候。以化妝品品類(lèi)的賣(mài)家為例，9.9的包郵試用活動(dòng)推送給大學(xué)生、白領(lǐng)群體，并且在內(nèi)容中提示邀請(qǐng)粉絲把活動(dòng)分享給好友。那么，只要是已經(jīng)下單購(gòu)買(mǎi)的粉絲進(jìn)行推薦，那么所帶來(lái)的新客戶(hù)下單數(shù)量就取決于該粉絲的微信好友數(shù)，以及該粉絲在圈子內(nèi)的影響力。一般而言，朋友之間的這種分享轉(zhuǎn)化率都很高，特別是一傳一、十傳百之后，能夠形成一個(gè)不斷擴(kuò)散的效果。因此，賣(mài)家也可以考慮跟草根達(dá)人合作，利用他們?cè)谌ψ永锩娴挠绊懥Γ銐驍?shù)量的活躍好友來(lái)達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的。前面提及的針對(duì)群體推廣，可以參考第一點(diǎn)的分組管理，也可以在被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)中提示用戶(hù)回復(fù)自己的年齡、工作等信息。當(dāng)然不同公眾賬號(hào)略有區(qū)別，靈活應(yīng)用就可以玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)。

4.使用微信接口應(yīng)用可以方便推廣，特別是現(xiàn)在有不少針對(duì)淘寶開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，對(duì)改善用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)和引導(dǎo)下單效果不錯(cuò)。

企業(yè)一開(kāi)始建自己網(wǎng)站的時(shí)候，就知道互聯(lián)網(wǎng)里存在很多同行。大家同樣有自己的網(wǎng)站，有的能排在前面，有的非常落后，這就是同行網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)。可以說(shuō)新網(wǎng)站一上線(xiàn)就要面對(duì)眾多同行舊網(wǎng)站，因?yàn)榻ǖ猛砼琶捅容^落后。而想在搜索引擎里有一席之位，那么新建網(wǎng)站如何操作能趕上同行呢？

新建網(wǎng)站如何操作能趕上同行

　　一、建網(wǎng)站后就要保持網(wǎng)站的活躍度，要知道很多舊同行網(wǎng)站因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)比較久，容易產(chǎn)生倦怠感，疏于對(duì)網(wǎng)站的日常更新維護(hù)。那么企業(yè)就要考慮到這一點(diǎn)，讓新網(wǎng)站保持日常更新。因?yàn)檎緝?nèi)每天都有新內(nèi)容的話(huà)，就可以吸引網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)到站內(nèi)抓取內(nèi)容。內(nèi)容被收錄越多，對(duì)網(wǎng)站排名越有利。而一些不常更新的網(wǎng)站則容易被降低排名，所謂后來(lái)居上就是讓網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)里蹦噠，讓爬蟲(chóng)注意到這個(gè)網(wǎng)站。如果網(wǎng)站長(zhǎng)期處于原始狀態(tài)，什么都沒(méi)有更新，就容易被認(rèn)為是“僵尸”網(wǎng)站，這類(lèi)網(wǎng)站往往不被搜索引擎青睞。

　　二、在日常瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，都會(huì)把自己認(rèn)為好的網(wǎng)站收藏起來(lái)，以便日后回訪(fǎng)。大多數(shù)情況下，一個(gè)網(wǎng)站好不好自己不知道，而是通過(guò)上網(wǎng)搜索看到別人提起，自己才會(huì)注意到這個(gè)網(wǎng)站。新建網(wǎng)站如果沒(méi)有知名度，就不容易被別人發(fā)現(xiàn)。如果前期能適當(dāng)去傳播，就好像客戶(hù)會(huì)對(duì)比哪個(gè)商家東西更便宜，而新商家常常一開(kāi)始都會(huì)有折扣活動(dòng)，容易吸引客戶(hù)。網(wǎng)站也是如此，一開(kāi)始企業(yè)可以在內(nèi)部宣傳，或者尋找合作伙伴進(jìn)行推廣。例如現(xiàn)在常用的聊天群，在圈子里發(fā)發(fā)信息，增加網(wǎng)站曝光率。如果朋友或客戶(hù)之間彼此認(rèn)識(shí)，對(duì)于提高網(wǎng)站知名度更有利。

　　三、新建網(wǎng)站前期要做的就是比同行勤奮，例如多多去做廣告，增加網(wǎng)站曝光率和知名度，給網(wǎng)站帶來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)率。選擇知名度較高的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在上面做一些廣告，能夠吸引更多的意向客戶(hù)。平常在瀏覽企鵝網(wǎng)站或者某八這種分類(lèi)信息網(wǎng)站的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)各種各樣的廣告非常多。有的是文字形式，有的是圖片形式，還有很多以個(gè)人或者企業(yè)名義發(fā)布的信息。因?yàn)檫@類(lèi)網(wǎng)站流量高，客源來(lái)自全國(guó)各地，是一個(gè)信息的聚集地。如果企業(yè)在這些網(wǎng)站適當(dāng)做廣告，就能起到名站效應(yīng)，讓訪(fǎng)問(wèn)這些網(wǎng)站的群體注意你的網(wǎng)站。有些同行已經(jīng)不做這個(gè)了，畢竟要花錢(qián)，而新站運(yùn)營(yíng)就要努力提高知名度，才能趕上同行。

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