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今天的文章是丁哥的一個粉絲Tohoi投稿,看的出來他是一名微營銷的鉆研者!里面有不少微營銷的掃盲和普及知識,推薦給大家!如果大家喜歡的話,我可以讓他繼續寫第二篇!
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大綱:
1、小故事(如果不愿意看小故事,可以下拉看標記的呼應題目,直接進入正題)
2、前言(同上)
3、正題(進入正題)
4、幫助大家理解微營銷的幾個關鍵詞
先講個故事,當年微信出世的時候,我用的第一款蘋果高仿機M8,后期為了嘗試微信的語音聊天和附(ni)近(men)的(dong)人(de),幾次三番的刷成安卓系統,在無比緊縮的內存空間和超多不兼容的環境下,第一次成功注冊了微信。
而第一次正式使用微信,是因為換了米1,而現在這兩款機器的爹媽們正掐架呢,于是算是正式趕上了微信的潮流,其實那時候微營銷已經開始了,只不過銷的都是人,因為最火的是搖一搖。
當朋友圈出來的時候,我有些不知所措,也許有些80后有同感,因為那時候我正過著QQ隱身,空間不更的時期,每天躲在電腦面前,看著一個個要么灰色要么掛著手機標志的QQ好友們,翻著一頁頁空間里面的動態。那時候真懷疑自己是不是變態,一直躲在暗處窺視著別人的生活。其實現在朋友圈也好,QQ也好,估計這樣潛伏著的人也不少,如果你是,不免強你轉發。
但是最終還是踏進了朋友圈,于是一發不可收拾,不過當時有個小苦惱,哪來那么多的圖圖發朋友圈呢?我一男的,雖然帥但是也不好經常自拍,就算拍了也不能總發自拍對吧。苦惱了一段時間之后,終于知道,原來長按右上角相機按鈕就可以發文字了。當時那種愉悅的心情,無可比擬,而后也傳授過給其他的小伙伴,得意之情不以言表!
公眾號來的時候,我還是挺開心的,到處搜羅了很多據說還不錯的公眾號,當新聞看,有些時候也會好多天不看,看著那角標數字一天天增長,再一次不知所措。
好了下面進入正題:
真正開始接觸微營銷,是聽說很多“小商小販”利用微信開始送起了外賣,并且迅速躥紅。我當時理解成三點:1、很多人登微信不一定登QQ,比如我;2、語音交流很方便還節省話費;3、新潮時髦的方式。
然后開始注意到朋友圈里開始了“營銷”,于是又聽說某某在朋友圈賣什么月入幾萬之類的故事,一開始是驚訝,然后是好奇,于是開始了解,到了今天。
關注和從事微信營銷已經一年多時間,基于對微信營銷的了解,看到聽到的案例實在太多太多,企業老板對于微信營銷的態度大致可以分為三類:
1、 盲目熱情
2、 冷靜觀望
3、 近乎排斥
大家看到我這個分類,可能有些人會想,好像都是略帶貶義,沒錯,有些思想格局不錯的老板,這里就不專門表揚了,中國文化博大精深,自古以來都是負激勵比較有效果,嚇唬小孩子不要亂跑永遠都是“警察叔叔會把你抓走”最有效。
基于以上,所以有些事兒不得不說
第一種:盲目熱情
有個做鞋子的廠家,在某市場有間100平米左右的店面,當時整個溝通過程只有兩次,大約5個小時,接近4個小時在做“培訓”,并且是針對兩撥人,老板是個近50歲的阿姨,思想還是很前衛,可能平時打理店鋪接觸一些年輕顧客比較多,第一次溝通意向就還不錯,在其女兒女婿一直宣傳微信的好處和很多人在做之后,合作意向就很明確了,第二次過去簽協議之前又對其進行了2個小時的“培訓”,協議敲定。
現在時間過去三個月了,偶爾會聽到客戶的抱怨,反饋這個微信營銷也沒有多少用處,關注的人又少,連后臺的圖文編輯等基本功能都不是很上手,更別提營銷策劃,活動推廣,粉絲動態分析等。
其實這個客戶的情況是極為適合做微信平臺推廣的,并且已經有大把大把的實操手驗證過,確實是可以實現利益轉化。但是為什么造成這樣的結局?
原因有兩個:
1、 盲目跟風,大家都在做,我就必須要做,并不去結合自身的情況去做決定,微信營銷好,但是前提是要用好,培訓界有句話:“有用就有用,沒用就沒用”,這里換個說法:“會用就有用,不會用就沒用”。更有甚者有些自身產品以及公司業務情況暫時并不適合利用平臺去做推廣和宣傳,也在第一時間花“重金”打造微信公眾平臺,美其名曰,別人做了我就得做,要做就要做最好的。(當然從業務角度出發,很多小伙伴愛死這樣的客戶了。)
2、 過度營銷,銷售過程中肯定會有一些側重點,放大優勢縮小劣勢,這個不為過,但是商家千萬不要認為微信營銷如銷售人員說的那樣容易,抄抄文章,送點禮品,花錢加粉,甚至包教包會等等,如果僅僅是這樣,為什么還要勸你去做微信公眾平臺,直接找你合作就發大財了。有些事情其實換個角度想一想,自己給自己潑盆冷水就清醒了。
第二種:冷靜觀望
(先引起共鳴)有一種客戶是這樣的,隨便你講的多好,有多熱,總是沒有辦法打動他,客戶的回應永遠只有一個:“我再考慮考慮”。(如果對付這樣的客戶大家有比較好的方法,歡迎交流。)
有家算是娛樂行業的球館,主營保齡球、桌球等娛樂活動,中高端消費檔次,這個客戶從接觸到現在近2個月的時間,一直都沒有實質性進展,有一次跟同行一些朋友聊天時,神奇的發現,該客戶是我們共同的釘子戶,瞬間大有相見恨晚的感覺。
(以下言論算是本人小小的發發牢騷)
這么大的娛樂場所,經營狀況不差不好,經費嘛不至于短缺,生意嘛不至于爆棚,并且擁有一定數量的會員,地理位置也相對較偏。如果我第一次看到這樣的一個場所,我一定大呼為何不做?幾千塊錢也不算大事,可能因為地理位置的原因,老客戶黏性并不高,新客戶開拓也不理想,平時對于會員關懷、活動營銷也是有一搭沒一搭。我想說:這不正是微信能幫你解決的問題嗎?
客觀來講,這種客戶未免也太冷靜了。如果有這樣的老板看到這篇文章,希望能認真看下面幾段話,鄙人對微信的理解:
1、 你可能認可微信的趨勢,但是拿不準到底能不能帶來利潤。
很多老板就一句話,我花錢可以,到底能不能給我帶來利潤。我直說一句話:你不做,怎么知道不能呢?補充一句:別人可以,你能嗎?
2、 你可能不知道到底怎么把這個微信營銷玩兒起來。
有這個疑問的人不在少數,包括各位看官,有些時候覺得自己挺懂的,真正實操起來,還真不是那么回事兒,舉個最最最簡單的例子,圖文發送要插圖,插多大?怎么擺?文字格式怎么調整之后比較賞心悅目。(這里不得不吐槽一下某些動不動開什么講座培訓微營銷還收老多錢的專家,請問你自己注冊過微信公眾號嗎?沒事兒就跟人講轉發,講搖一搖,講點贊)
所以有這樣的想法其實是好的,微信營銷要玩轉了,確實不是一朝一夕的事兒,我記得有一位我挺欣賞的媒人(自媒體人的簡稱)說過類似的話,微營銷要在實戰中總結經驗和教訓,失敗不怕,虧錢不怕,你做什么生意就是一帆風順的嗎?
3、 其實你也想做,但是選擇太多了,不知道該信誰。
話說微信公眾號每天以8000的數量增長,其實第三方也是如雨后春筍般大量出現,各有各的優勢,各有各的營銷手段。有的免費開店,免費試用;有的稱全國第一家,規模最大;有的說資源如何多,風投如何青睞;有的說成功案例有多少,微信上賣東西多賺錢等等。
在此斗膽,說幾點很多商家企業不知道的事情
第一, 關于微信支付,很多第三方不管三七二十一針對所有有實際產品的客戶一通忽悠開通微支付,做商城,做微店。
雖然先有過年紅包、打車軟件等聲勢浩大的移動支付大戰,后有微信開放京東入口、內測“零錢包”小額無密碼支付功能,很多人盲目的狂熱追求微電商,于是開始聽到各種如:現在大家都把產品放到微信上面賣了,可以直接下訂單微信支付就可以送到你家門口了,多么方便。
這個就好比社會主義和社會主義初級階段的區別,微支付是否能實現,可以,并且很多企業已經做的很好了,比如海底撈,鼓勵和引導使用微支付大大加快了結賬速度,減少排隊時間,同時降低現金管理風險,一舉多得。但是現在開通微支付微商城的商家不在少數,又有多少客戶使用微支付成交的呢?最常見的形式是,微信下單,然后上淘寶拍。
第二, 關于技術,據IT界朋友介紹,微信公眾平臺的開發,從技術上講,并沒有太大的門檻和難度,換句話講,大家實力都差不多,開發出來的功能也差不多。可能今天你有的,我沒有,但是過兩天我就有了,同樣別人也是如此。
唯一的區別是,有些人肯定投錢招募技術團隊,有些人則不。所以前者成了廠家,后者成了代理商和客戶。
第三, 關于價格,這個也是很多商家比較關注的問題,目前市場上從幾百到幾萬,十分混亂。我聽過最離譜的一個案例是,某“土豪聚集地”(土地征用后化為經濟開發區之類最明顯),有同業給一些企業老板畫藍圖,搞培訓,最后賣了一套微信公眾平臺,主要功能模塊俱全,價格18萬。
價格收費差異大,我這里只講兩種比較常見的原因:
一是功能多少以及增值服務多少,不同的功能開發自然導致價格的浮動,這個不展開。不同的增值服務,也是原因之一,很多公司服務做的很好,上門培訓,包教包會,提供策劃方案,手把手試運營等等,當然價格就要高了,有些公司只管搭建平臺,你是否會用,不管不顧,自然也就少了很多服務成本。
二是收費方式,目前有兩種,一次性收費和分年付費。兩種方式均有可取之處,各位商家在對比價格的時候,可以算筆帳,一年3000元和一次性1萬元,你該如何取舍?
第三種:近乎排斥
這樣的客戶,我不便講太多,因為這種客戶分為三類,第一類,以他目前的經營狀況,每天賺的錢都來不及數(可能是他自以為);第二類,不得不同意有些行業或者有些生意確實也不適合微營銷,不管是營銷服務還是產品或是品牌,都不適合,例如某些服務行業;第三類,如果前兩者你都不屬于,那么送你一句話,自(ni)助(jiu)者(qu)天(shi)助(ba)!
最后幾點個人對微營銷的理解,希望對您有用
幾個關鍵詞:(排名不分先后)
1、 微信營銷
微信首先是一款社交軟件,因為易于傳播,于是有了營銷的平臺,結合擁有特定群體的公眾號,所以,如果只是把微信用于營銷,此路不長。
它打造了一個分享傳播的平臺,除了低成本之外,最重要的是這種行為幾乎是在商家引導下,用戶自發的分享和傳播。舉個很簡單的例子,我如果看到一篇對我很有幫助的文章,或者是一款很好的產品,或者是一種新奇的體驗,我一定非常樂意與我的朋友們進行分享。
2、 微信公眾號
微信公眾平臺是騰訊在微信的基礎上的一個功能模塊,個人和企業機構可以搭建一個平臺與特定的群體進行文字、圖片、語音等全方面溝通。個人和企業都可以免費申請,但是功能有限,騰訊開放了9大技術接口,使得第三方通過技術手段可以實現如官網、商城、會員管理等功能。
利用這些功能可以實現以下三個操作:
1、 極低成本的公司品牌和產品推廣。通過圖文、音視頻的推送,將公司的最新動態,品牌形象,最新產品等信息全方位呈現在用戶面前,剩下一大筆戶外廣告、紙媒、廣播電視等傳統媒體的投入。
2、 精準的活動策劃營銷。一次有吸引力的活動,只需要點擊鼠標,就能精準到達平臺上的潛在用戶手機里,同時還能引導分享和傳播,將營銷擴散到更多的群體中,從而獲得更多的關注和潛在客戶。
3、 強大的客戶關系管理系統。通過客戶管理系統,可以分析出哪些用戶對什么樣的活動感興趣,對哪一個產品關注度高,哪一個時段便于推送等等,客戶是男是女,什么是地理位置等等私密信息都可以獲取到,便于企業掌握用戶的動態,改變營銷策略,調整戰略方向,同時在客戶關懷,客戶粘度的把握上更加精準。
3、 粉絲
因為公眾平臺是必須由用戶先主動關注,然后才能接收推送的信息,所以公眾平臺的用戶也被稱為粉絲。因此如果一個企業通過一些常規方法獲得了一定數量的粉絲,其針對性會特別強,因為如果用戶對該平臺沒有需求,是不會主動關注的,即使關注后也會取消。所以,現在大量的公眾號在不斷的吸引粉絲并留住粉絲。就好比建好一個池塘,先養魚,魚越多并且不跑掉,后期才能不停的撈魚、釣魚。從而實現盈利。
4、 朋友圈
奉勸一句,在朋友圈賣產品的小伙伴們,為了凈化朋友圈的環境,也為了你們的生意,請立刻馬上申請公眾號,并且運營起來吧,偷偷告訴你,不需要花錢的,并且好處多多。舉例:如果你的產品我覺得也挺不錯,看在朋友的面子上我想幫你轉發推廣一下,于是我要先保存你的每一張圖片,然后再復制你的文字,再然后發到自己的朋友圈,還要加上一點自己的小感受。我想,能夠做到這點的朋友太少太少。
另外,我不知道在朋友圈發產品廣告的時候心里有沒有一點小障礙,好像會被異樣的眼光盯著的感覺,那么在你的公眾平臺上你可以肆無忌憚的宣傳,因為關注你的基本上都是對你產品有興趣的新老客戶。
5、 學習很重要
增加信息量,關注一些公眾號就是不錯的選擇,但是不要多于5個,5個以上就會很容易重復了,你懂的。下次可以給大家推薦幾個值得關注的微營銷相關的公眾號。
多交流,集合身邊的朋友或者網絡上的朋友多聊,這樣不僅可以學習,還能在交流的過程中收獲一些不一樣的創意,目的性大家都有,自己小心點就是。
以后如果大家需要,我們可以一起來探討一下如何用好自己的公眾平臺。
如果兄弟們喜歡這篇文章,后臺告訴丁哥,我會讓他繼續寫微營銷的一些實戰案例!
網站根據不同的用途分為不同的類型,既然我們是做生意的,網站是用來宣傳產品及銷售產品的,那么我們的網站就應該建成營銷型網站,什么是營銷型網站呢?
營銷型網站的特點:
1、網站整體結構與各個頁面布局合理,代碼簡潔、盡量不使用動畫和大的圖片,頁面整齊、頁面信息表達清晰。
2、網站信息突出重點,詳盡的介紹企業產品與企業的特色。
3、在明顯位置留有聯系方式,方便客戶直接聯系。
4、網站的下載速度快,多地域能保持均衡的速度。(比如一般網站空間都存在著國內的南北電信與網絡互相通的訪問速度不均衡、國內外的訪問速度不均衡的問題)
5、具備營銷的工具支持,能主動、及時、方便、多途徑的跟訪問用戶溝通,能分析訪問用戶狀況與需求。
6、是“活”的網站,可以讓企業和訪問用戶互動溝通。
營銷型網站是指能達到最佳營銷效果的要求,網民訪問體驗好的網站,包括網站的營銷功能、網站整體結構與各個頁面的合理布局、頁面信息表達清晰度、下載速度等,接下來我們就結構,速度與功能這三大塊來分析一下.
怎么樣的網站才是真正的營銷型網站:
一:結構:
A 突出產品為重點:
很多的企業網站一進入首先出現的就是企業簡介,站在企業的角度上而言,這一點沒有錯,因為將企業的實力展示給客戶看,沒什么錯,但是如果您站在客戶的角度上而言就不是如此了。為什么呢?因為一點,客戶進入您公司最想了解的是什么呢?當然是產品,試想,如果一個人對您公司產品沒有興趣,他會對您公司有興趣嗎,您公司實力再大再強對他而言毫無意義,首頁,作為網站的黃金位置,是非常之重要的,在首頁展現自己的產品,讓進入網站的客戶第一時間能夠對他們所需要的產品有所了解,這一點在傳統銷售里同樣如此,您的業務員給客戶介紹首先是介紹產品還是您公司實力呢?只有客戶對您產品有興趣了。才會想去了解您公司的實力!產品是前鋒,實力是保障,這樣才能達成銷售!
客戶通過對您產品了解,對您企業了解之后,對您公司產生了興趣,如果這個時候再能第一時間找到您,這對銷售的促進是相當大的,這就牽涉到了一點就是聯系方式很關鍵。
B 聯系方式:
聯系方式我們從兩個角度來分析,第一就是聯系方式的位置,第二就是聯系方式的內容。
第一:聯系方式的位置,聯系方式應該放在哪里呢?很多企業都是在導航欄的最后加上一個聯系方式,使客戶通過訪問新的連接來了解聯系方式,這樣的做法其實按道理而言問題不是很大,然而,既然是最佳營銷效果的網站,就得處處站在最佳考慮。首先一點,客戶未必是我們這樣對電腦很熟悉,對網絡很精通的人。也許他剛開始學上網,找不到聯系方式怎么辦?其次,讓客戶很快捷的能找到聯系方式我想任何企業都愿意。最佳位置在哪里呢?站在人視覺的角度上而言,左邊優勢是遠大于右邊的,將企業的聯系信息放到網站建設的左靠下方是相當恰當的。客戶只要一轉移視線就能看到您的聯系方式。
第二:聯系方式的內容,聯系方式應該哪些內容呢?基本的大家都明白,比如聯系電話,傳真號碼,地址,郵箱等等。我們這里針對聯系電話與地址這兩塊做一下分析。
首先是電話,電話留哪個電話呢?很多企業留的都是前臺電話,由前臺轉接銷售部,這里面存在兩個問題,其一,前臺的工作是什么?是轉接電話與接待訪客,她們每天會接到無數的電話,不能保證他們有時候態度會不好,甚至掛電話,也不能保證被掛的電話里面沒有客戶的電話,因為,銷售并不是她的職責所在,也許她因為今天心情不好對所有來電態度都不好。這都是有可能的,那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次,前臺對產品的熟悉度有多強呢?如果客戶提出幾個專業問題前臺回答不了怎么辦?會不會讓客戶失望而使客戶另投別家?因此,電話必須留銷售部的電話,而且留的最好是接入電話,而不要留打出電話,因為業務員會經常性的會與客戶進行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導致客戶無法打入咨詢電話的情況出現;如果能為網站單獨申請一個電話這是最好不過,不但能更好地把握銷售機會,還有處于企業評估網絡推廣效果,花了多少錢就統計通過此電話產生了多少意向客戶,簽了多少單。再一點,大家都有所了解800免費電話,很多大型企業都會留下800的免費電話,這一點又可以從兩個方面來分析。第一點,大家都有一種感覺就是有免費電話的企業都是大型企業,合作起來可靠。第二點,你有免費電話,客戶會覺得企業時刻站在客戶角度上著想,因為,電話是免費的,客戶不用去擔心電話費可以將對產品或者服務的問題都詳細的了解清楚,對銷售與企業形象塑造也是有很大的幫助的,所以,申請一個800電話對企業的網絡營銷也會有很大促進作用。
地址,很多網站上面并沒有將公司的地址填寫的很清楚,覺得沒有這個必要,覺得很少會有客戶來公司拜訪,其實并不是這樣,第一點,您公司具體地址明確,讓客戶心里塌實,為什么?換個角度而言,您是覺得沒必要才不留詳細地址,但是客戶會不會錯覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細地址呢?不要覺得不可能,我們換個角度而言,您會和一個連詳細地址都不留下的公司合作嗎?第二點,假如客戶要來您公司拜訪呢?中國的同音字實在多,一個字一個字的解釋,您解釋的費勁,客戶聽的費勁,如果網上都有詳細的介紹,是不是又可以方便一點呢?再者,在您的網上地址這里加上一個乘車地圖也是有必要的,為什么呢?您客戶確實有可能不會來您公司,但是他們會覺得您處處都在為客戶著想,處處都為客戶著想的企業同樣也會得到客戶的信任與青睞!
這是針對現在大部分企業網站存在的兩個最大的問題進行分析,總而言之,網站已不再是展覽工具,不再是企業的花瓶,而是企業的銷售工具,一切都站在客戶的角度上著想,自然也能贏得客戶的心!
二:速度
在網站所有的因素中,速度是最重要的,為什么呢?試想,就算你的網站再漂亮,再能吸引人,你的產品再具有競爭力。如果你的網站根本無法讓訪問者瀏覽,其他的一切都是白搭。因為客戶根本就沒辦法訪問你的網站。
核心問題之一:訪問者訪問網站速度不均衡:
這首先牽扯到的第一個問題就是服務器的問題,現在國內絕大部分網站托管的服務器都是單路由服務器,也就是單線路,要不電信,要不就是網通,這里面有什么問題呢?要知道,您公司網站代表的就是您企業在網絡上的形象,面向的是所有的網民。由于南方電信與北方網通的地域訪問不均衡性就會導致不同地域訪問網站的速度變慢甚至打不開。
如果你有朋友在國外,讓他在國外上上你的網站,是不是感覺速度更慢甚至打不開?那就必須要解決國外多路由的問題。否則我們的國外市場怎么拓展?
核心問題之二:訪問者訪問速度慢
很多網絡公司為了節約制作成本,使用的服務器很差,有的甚至是家庭服務器,這樣大大降低了制作成本,但是站在企業的角度而言就不一樣了。因為對網站打開的速度是相當有影響的。
其次一個服務器上放多少網站數也決定了你的網站的訪問速度,很多網絡公司為了節約成本,一臺服務器上放上千個網站。再次:先我們了解一點是,客戶訪問我們網站的原理是通過對訪問我們的服務器,從我們購買的服務器上將信息下載下來,才能進行瀏覽,因此網站的下載速度是相當重要的。這里面影響下載速度最核心的因素的就是FLASH動畫與大圖片了!FLASH很漂亮,也很動感,大家都明白也很喜歡觀看,因此很多企業為了加強自己企業網站的動感與美觀在網站上放了大量的FLASH,甚至有的企業更將FLASH作為首頁,出發點還是沒錯,讓客戶覺得美觀和動態。這是站在企業的角度。然而,站在客戶角度上呢?客戶進入您的網站絕對不是來欣賞FLASH的,試想,任何一個專業的娛樂網站和FLASH專業網站都會比你的漂亮吧。客戶是來了解您公司產品信息的而不是來看動畫的。再者,FLASH的下載速度是最慢的,導致網站打開速度非常之慢。客戶會有時間等待那個久久不能打開的FLASH嗎?愿意花時間在咱們這個久久不能打開的網站嗎?時間就是金錢,我們明白,客戶也明白。
對于圖片,是網站所不可缺少的。這里面存在的一個問題是很多企業都將沒有處理過的一些圖片直接上傳到網站上去。有的圖片如果不經過軟件處理,是非常之大的。下載起來也是相當慢的。因此,將圖片進行一下處理也是非常有必要的。總而言之還是一句話,多站在客戶角度上著想。
三:功能
對于功能這一塊,就網站而言,目的就是為了能把握網站的訪客,把流量變成銷量,使訪客變成顧客。自網民意識到網絡存在大量商機時就已經在著手這一塊,比如說在網站上留下自己的聯系方式,就是希望客戶通過網站了解自己的產品或者服務以后能夠和自己聯系。然而一直以來,并未能通過網站把握住客戶的真正意向,只能通過電話郵件溝通,也就是說只有等客戶主動來找你。隨著企業的需求逐漸的增加,網站也不斷的完善。又出現了留言版,BBS,即時通訊工具等等,目的其實都只有一個,只是希望能夠把握住意向客戶。但是這一切只是在原來的前提下加以升級,并未能起到實際意義,因此網站在營銷中一直只是擔任著方便的展示工具,企業也無法將網站作為一個直接的銷售工具。但是,既然咱們談到的是營銷型網站。也就是說網站在這里即將一個新的變革:從傳統的展示工具變成現階段的銷售工具
營銷型應該具備哪些功能呢?咱們從網站的基本功能來分析:
第一:網站最重要的就是流量,因此,營銷型網站首先就得具備通過網站我們要得知客戶來自哪里。這樣對企業產品客戶群鎖定與細分是非常有必要的。為什么這么說呢?很簡單,當你可以從你的網站得知你的客戶大部分是來自那個省或地區的時候,也就是說企業產品在那個省或地區的需求量非常之大。對市場評估與投放是非常有幫助的。
第二:網站最大的功效就是展示產品,因此,營銷型網站就必須得具備通過網站得知客戶在看我們哪個產品或者哪項服務。這樣對于了解客戶的需求非常有幫助,也可以了解哪個產品的需求量大。
第三:網站建設之后就會牽涉到網絡廣告,因此,網站也必須得具備網絡廣告效果分析功能,比如說,通過網站我們可以清楚的看到我們的訪問者是通過什么樣的平臺進入我們的網站,通過搜索什么樣的關鍵詞,這樣對廣告價值評估非常重要的,因為我們可以明確廣告投放重點,以節省不必要的投入。
第四:我們必須得通過訪問者是什么時候進入我們網站的,在網站上面停留了多長的時間,這對把握意向客戶也是非常重要的
第五:也是最重要的,就是主動與客戶進行溝通功能!試想,通過網站,我們已經實現了知道客戶從哪里來的,在網站停留了多長時間,而且知道了他在看我們哪個產品看了多長時間,意向如此強烈的客戶如果流失多么的可惜?這個時候,通過主動與客戶溝通功能,在我們了解了這么多情況之后,與客戶進行交談,將相關的一些技術參數或資料發給客戶對于把握客戶是至關重要的。第一點,我們即時與客戶進行了溝通。第二點,能讓客戶感覺到企業無時無刻在替客戶著想,對于銷售會起到多大的作用我想不需要多說了。
現在,網絡中存在的即時溝通工具中如:QQ,貿易通,MSN等等,都存在一個弊端,就是客戶也必須登陸這些,如果客戶不登陸是沒辦法進行交流與溝通的。而營銷型網站的溝通不需要登入工具,只要他在看我們的網站,我們就能與他進行溝通;客戶也可以主動點擊與我們溝通。這才是真正的主動把握意向客戶。才是真正的銷售工具——明確客戶需求之后,主動與客戶進行溝通!使流量變銷量,使訪客變顧客!
至于營銷型網站具備的其他功能如:訪問分析功能;呼叫轉換功能;智能地域功能;多網站管理功能;業務員自動識別功能;嵌入交流功能等等就視企業的實際情況而定了。
總而言之,營銷型網站應該實現的是:站在客戶角度著想,多了解客戶需求,真正把握住意向客戶,成為真正的銷售工具!。
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