網站建設公司及個人SEO詐騙

騙術一：沒有金剛鉆別攬瓷器活。很多個人或公司明知自己沒有技術實力，還接SEO業務，這種情況雖然算不上是詐騙，但是會耽誤客戶大量的時間，最終造成客戶錯過了最佳銷售旺季，造成不可估量的損失，這種一般個人或地方網站建設公司居多，我們在SEO行業中稱他們叫“業余SEO”，他們一般只能做些簡單的區域詞或者是長尾詞，SEO瓶頸問題是他們所不能解決的。
易企建議：SEO行業是全國性的技術，甚至說全世界的技術，如果僅限于從本地找尋SEO公司（大多是網站建設公司），90%以上會失敗，因為全國的優化技術只掌握在少數職業SEO公司手里，只有從全國范圍才能找到真正的合作伙伴；其次，要看這家SEO公司自己網站的排名狀況，如果他們有技術實力，自己的網站肯定排名不錯，如果他們找借口說百度封殺，只能證明他們沒實力解決所有的瓶頸問題。

騙術二：網站建設+百度排名一起做（網站建設的費用肯定要先付的），網站做完余款付清后就不管你的排名上不上了，目前大多數網站建設公司都是如此，因為他們根本不懂SEO優化，甚至用成品網站、自助建站、模板網站等百度根本無法抓取的建站程序來糊弄客戶，這種騙術雖然可恨，但還算是比較有“良心”的。
易企建議：不要找做網站的做優化，而是要找做優化的來做網站，因為做優化的不可能用這種垃圾程序的。

先做排名后付費騙術

先做排名后付費騙術①，這類騙子首先會向客戶索要網站后臺、用戶名、密碼；ftp用戶名、密碼，這些東西一旦提供給這種騙子，他們就會在程序上注入漏洞、注入黑鏈甚至利用域名外掛非法網站，然后倒賣黑鏈或非法網站賺取利潤。據客戶反映，這種騙子主要分布在上海、合肥、江蘇一帶。

先做排名后付費騙術②，這類騙子并不懂任何的技術，一般做淘寶、威客、QQ群居多，他們接到業務后，什么也不做，就是等排名，因為這些地方客流量大，他們手里也會積累大量的客戶，而這些客戶網站總會有小部分會暫時出現在百度首頁上的概率，這個時候他們就會向客戶要錢，因為并不是事實上的優化，這些網站會很快在首頁上消失，最終造成客戶既損失錢，也損失了時間，這種騙子一般集中在淘寶、威客、QQ群等客流量大的地方。

易企斷言：先做排名后付費100%是騙子，因為做過優化的都知道，優化前期的成本非常大，加上域名的所有權也無法控制，沒有一家正規的SEO優化公司會去冒這個風險，原因如下：
第一：排名上去后，除非用特殊手段，排名一般不會立即掉下來，也就是說，客戶即便不履約付款，也能享受到排名帶來的利益，致使很多客戶最終根本不付款，大不了掉下來再說。
第二：排名做上去后，很多客戶會先考慮能不能帶來效益，并不急著付款，如果效益好才付款，如果沒見到效益會一拖再拖，總之主動權在自己手里，SEO們對他們根本毫無辦法。
說到這里，很多人會說了，網站后臺在你們手里、ftp在你們手里，你們怕什么，呵呵，其實網站后臺客戶可以隨時修改密碼，ftp的最高權限也是在空間管理平臺下隨時修改密碼，最關鍵的是域名無法控制，因為排名上去后，域名才是最有價值的，如果SEO們這些都不懂，那還做什么網絡呢。

綜上所述：SEO是一項技術工作，SEO們也是為了謀求生活，真正的高端技術人才是不會自己搭上技術還要墊著生活費來工作的，除非他只是沒有技術的泛泛之輩。

結語：雙方的合作必須是建立在公平交易，長遠利益上才能合作。SEO們用技術換報酬是公平交易，讓客戶賺到效益才能長久合作，所以真正的SEO工作者會去盡力做好工作，以謀求長遠利益。任何違背公平原則的交易必將是一場騙局?。。?nbsp;

做網站一定要有好的售后

做網站一定要有好的售后，這一觀點非常正確！在互聯網技術快速迭代、用戶需求多樣化的背景下，優質的售后服務不僅是保障網站穩定運行的 “安全網”，更是建立用戶信任、提升品牌口碑的關鍵環節。以下從重要性、核心服務內容、實現方式三個方面展開分析，幫助你理解為何售后是網站建設的 “必修課”：

一、為什么說網站售后至關重要？

1. 技術故障的 “救火員” 角色

緊急響應需求：網站可能面臨服務器崩潰、代碼漏洞、黑客攻擊等突發問題（如電商大促期間服務器過載導致頁面崩潰），此時售后團隊需在30 分鐘內響應、2 小時內修復，避免業務中斷造成直接經濟損失（據統計，電商網站每小時宕機損失可達數十萬美元）。
日常維護必要性：定期巡檢服務器狀態、更新 SSL 證書、修復系統漏洞（如 WordPress 插件兼容性問題），可預防 80% 以上的常規故障，降低長期運維成本。

2. 用戶體驗的 “護航者”

功能迭代支持：用戶需求可能隨市場變化而調整（如新增在線客服模塊、會員積分系統），售后團隊需提供快速定制開發服務，避免因功能滯后導致用戶流失。
操作培訓服務：為企業客戶提供后臺使用培訓（如 CMS 系統內容更新、數據分析報表解讀），可提升客戶自主管理能力，減少重復咨詢成本。

3. 品牌信任的 “粘合劑”

售后口碑影響決策：調研顯示，75% 的客戶會因優質售后而持續合作，反之，一次糟糕的售后體驗可能導致 26 個潛在客戶流失（White House Office 數據）。
長期合作的基礎：通過售后建立的信任，可延伸至二次開發、功能升級等長期合作（如企業官網升級為電商平臺、增加 API 對接功能），形成業務增長閉環。

二、優質網站售后的核心服務內容

服務類型	具體內容	執行標準
技術支持	服務器監控與維護、代碼漏洞修復、數據備份恢復	7×24 小時在線響應，故障處理時效≤4 小時
功能迭代	需求分析、模塊開發、系統升級	需求確認后 5 個工作日內提供開發方案
培訓服務	后臺操作培訓、數據分析指導、安全規范講解	提供視頻教程 + 現場培訓，考核通過率≥90%
安全保障	防火墻部署、SSL 證書更新、防攻擊策略優化	每月進行一次滲透測試，漏洞修復率 100%
數據服務	流量分析、用戶行為跟蹤、業務報表生成	每周提供數據簡報，季度深度分析報告
客戶成功管理	定期回訪、需求收集、滿意度調查	季度回訪覆蓋率 100%，滿意度≥95 分

三、如何構建高效的網站售后體系？

1. 建立多層級響應機制

基礎服務層：通過智能客服機器人解決 80% 常規問題（如密碼找回、后臺操作指引），降低人力成本。
技術專家層：組建由開發工程師、運維工程師、產品經理構成的專屬服務群，處理復雜需求（如系統重構、高并發架構優化）。
管理層對接：為重要客戶配備客戶成功經理，定期同步項目進展，協調資源優先級（如 VIP 客戶需求 24 小時內啟動開發）。

2. 透明化服務流程與定價

服務協議標準化：在合同中明確列出服務范圍、響應時效、收費標準（如基礎維護費每月 500 元，功能開發按人天計費），避免模糊條款引發糾紛。
進度可視化工具：使用 Jira、Trello 等項目管理工具向客戶開放權限，實時查看故障處理進度、需求開發排期，增強信任感。

3. 數據驅動的服務優化

售后問題分類統計：每月分析高頻問題（如某行業客戶普遍需要 API 對接功能），推動前端開發團隊優化產品架構，減少同類問題重復發生。
客戶滿意度模型：通過 NPS（凈推薦值）調查，識別服務薄弱環節（如培訓不足、溝通效率低），針對性改進（如增加實操演練環節、指定固定對接人）。

四、不同場景下的售后策略差異

1. 企業官網類項目

重點：保障穩定性與安全性，提供年度維護套餐（含域名續費、服務器托管、安全巡檢），費用占項目總金額的 10%-15%。
案例：某制造企業官網遭遇 CC 攻擊，售后團隊 30 分鐘內啟用 CDN 加速 + WAF 防護，避免官網癱瘓影響客戶合作咨詢。

2. 電商平臺類項目

重點：支持大促期間的高并發需求，提供彈性擴容服務（如臨時增加服務器節點、優化數據庫查詢語句），并配備應急響應小組。
案例：某電商平臺雙 11 期間訂單系統崩潰，售后團隊通過緩存優化 + 讀寫分離架構，2 小時內恢復系統，挽回預估 500 萬元損失。

3. 定制化系統類項目

重點：長期技術合作伙伴關系，提供版本迭代服務（如每年 2 次大版本升級），并建立知識共享機制（如定期舉辦技術沙龍，同步行業前沿趨勢）。
案例：某 SaaS 企業與開發團隊合作 3 年，通過持續功能迭代，產品市場占有率從 15% 提升至 35%。

總結：售后是網站價值的 “延長線”

優質的售后不是成本項，而是利潤增長點和競爭壁壘。對于開發方而言，完善的售后體系可提升客戶生命周期價值（LTV），降低獲客成本；對于客戶而言，可靠的售后意味著更低的技術風險、更高的業務靈活性。因此，在規劃網站項目時，務必將售后預算（建議占總投入的 15%-20%）、服務條款納入前期考量，選擇具備技術硬實力 + 服務溫度的合作伙伴。