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心理學(xué)越來越成為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)重要組成部分,或者說是一種趨勢,尤其是針對(duì)用戶對(duì)于網(wǎng)頁瀏覽行為上的心理研究,通過這些經(jīng)過專業(yè)的分析然后設(shè)計(jì)出真正貼合用戶瀏覽習(xí)慣的網(wǎng)頁及網(wǎng)站,從而提升用戶在網(wǎng)頁上的停留時(shí)長,從而強(qiáng)化網(wǎng)站營銷轉(zhuǎn)化率。
緣震認(rèn)為,用戶一般瀏覽網(wǎng)頁習(xí)慣多為眼睛動(dòng)態(tài)追蹤,一些網(wǎng)頁的板塊、字符會(huì)直接影響用戶的瀏覽,當(dāng)然營銷網(wǎng)站更為重要的一點(diǎn)還是將用戶所關(guān)注的點(diǎn)通過專業(yè)的設(shè)計(jì)突顯出來。一般而言可采用如下方法:
1、強(qiáng)化用戶興趣點(diǎn),用戶一般對(duì)于網(wǎng)站都采取掃視,然后針對(duì)自身關(guān)注的興趣點(diǎn)進(jìn)行閱讀,因此在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中,根據(jù)用戶瀏覽特性合理的設(shè)計(jì)布局相關(guān)的關(guān)鍵詞、業(yè)務(wù)詞、品牌詞等,通過強(qiáng)烈的色彩及形狀進(jìn)行突顯,強(qiáng)化用戶興趣點(diǎn)。
2、轉(zhuǎn)換用戶語言,說的簡單點(diǎn)就是讓網(wǎng)頁的文字變得更加貼合用戶,是用戶最想看到的,最能理解的文案,設(shè)計(jì)中可通過一些方式方法進(jìn)行強(qiáng)化,或者將不必要的文案弱化,但是給予保留,讓用戶一目了然。
3、化繁為簡,一般網(wǎng)站網(wǎng)頁不用太過負(fù)責(zé),除了網(wǎng)站建設(shè)及設(shè)計(jì)要求外,一般將網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)范統(tǒng)一,整體設(shè)計(jì)在突顯個(gè)性化的同時(shí)保留整體框架的一致性,整潔大方的網(wǎng)站才是用戶真的想看到的。
4、提升功能同時(shí)簡潔化,網(wǎng)站功能日漸齊備完善,但是這些功能在設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)該遵循簡單化,將功能簡化的目的在于讓用戶能夠在極短的時(shí)間里完全掌握功能,從而更好的使用它,這也是交互設(shè)計(jì)的精髓所在。
企業(yè)如果不做網(wǎng)站,可能會(huì)面臨以下幾方面的劣勢: 1. **形象與信譽(yù)方面**: - **形象受損**:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)站是企業(yè)的重要名片和對(duì)外展示窗口。沒有網(wǎng)站,會(huì)讓客戶、合作伙伴、投資者等認(rèn)為企業(yè)跟不上時(shí)代步伐,顯得不專業(yè)、不正規(guī),從而降低對(duì)企業(yè)的信任度和認(rèn)可度。例如,一些新興的創(chuàng)業(yè)公司如果沒有網(wǎng)站,在與其他企業(yè)合作洽談時(shí),可能會(huì)讓對(duì)方質(zhì)疑其運(yùn)營能力和發(fā)展前景。 - **品牌傳播受限**:網(wǎng)站是企業(yè)品牌建設(shè)和推廣的重要平臺(tái),缺乏網(wǎng)站會(huì)使企業(yè)失去一個(gè)高效的品牌傳播渠道。企業(yè)無法在網(wǎng)絡(luò)上全面、系統(tǒng)地展示自己的品牌文化、價(jià)值觀、產(chǎn)品優(yōu)勢等,難以提升品牌知名度和影響力。 2. **市場拓展方面**: - **失去線上市場機(jī)會(huì)**:如今,消費(fèi)者越來越習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)搜索來尋找產(chǎn)品和服務(wù)。如果企業(yè)沒有網(wǎng)站,就無法在網(wǎng)絡(luò)上被潛在客戶發(fā)現(xiàn),從而失去大量的線上市場份額和潛在客戶資源。例如,當(dāng)消費(fèi)者想要購買某種特定產(chǎn)品時(shí),通常會(huì)在搜索引擎上輸入關(guān)鍵詞,如果企業(yè)沒有網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和推廣,其產(chǎn)品信息就無法出現(xiàn)在搜索結(jié)果中,導(dǎo)致客戶流向有網(wǎng)站的競爭對(duì)手。 - **地域限制難以突破**:網(wǎng)站可以幫助企業(yè)突破地域限制,將業(yè)務(wù)拓展到更廣泛的地區(qū)。沒有網(wǎng)站,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍可能主要局限于本地,難以接觸到外地甚至國外的客戶,限制了企業(yè)的市場拓展能力。 3. **客戶溝通與服務(wù)方面**: - **溝通渠道缺失**:網(wǎng)站可以為企業(yè)提供與客戶直接溝通的渠道,如在線客服、留言板、電子郵件等。沒有網(wǎng)站,企業(yè)與客戶之間的溝通就會(huì)變得不便捷,客戶有疑問或需求時(shí)無法及時(shí)得到解答,可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失。 - **服務(wù)效率低下**:企業(yè)無法通過網(wǎng)站為客戶提供在線服務(wù),如產(chǎn)品查詢、訂單跟蹤、技術(shù)支持等,客戶需要通過其他方式獲取服務(wù),這會(huì)增加客戶的時(shí)間成本和企業(yè)的服務(wù)成本,降低服務(wù)效率和客戶滿意度。 4. **營銷與推廣方面**: - **營銷手段受限**:網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)今企業(yè)營銷的重要組成部分,而網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。沒有網(wǎng)站,企業(yè)就無法開展搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、內(nèi)容營銷、社交媒體營銷等多種網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),營銷手段受到極大限制,難以提高企業(yè)的曝光度和知名度。 - **活動(dòng)宣傳效果差**:企業(yè)舉辦促銷活動(dòng)、新品發(fā)布等活動(dòng)時(shí),無法通過網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布信息和宣傳推廣,活動(dòng)的傳播范圍和影響力有限,難以吸引客戶參與,影響活動(dòng)的效果和企業(yè)的銷售業(yè)績。 5. **競爭劣勢方面**: - **競爭力下降**:在同行業(yè)競爭中,擁有專業(yè)、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站的企業(yè)往往更具競爭力。沒有網(wǎng)站的企業(yè)在與競爭對(duì)手的比較中處于劣勢,難以吸引客戶和合作伙伴的關(guān)注,可能會(huì)逐漸被市場淘汰。 - **信息獲取滯后**:企業(yè)無法通過網(wǎng)站收集客戶的信息和反饋,對(duì)市場動(dòng)態(tài)、客戶需求的了解就會(huì)滯后,難以根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略,進(jìn)一步削弱了企業(yè)的競爭力。
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