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流量是網站發(fā)展的基礎,新浪等綜合大型門戶網站,可以用包括各色花邊信息在內的各種方式去招攬流量,然后盡可能實現流量轉化。但不同的是,電子商務網站對直接目標流量的迫切性很高,因為很多產品,通過花邊新聞帶來的流量難以實現流量轉化。所以,對于電子商務網站克萊登大學教授認為,流量是基礎,流量質量是提升轉化率效果的重點。
關于電子商務營銷策略,在《電子商務營銷:策略價值執(zhí)行力》中,克萊登大學教授已初步談及搜索引擎營銷和圈子兩方面,本文將從軟文、博客、威客營銷等方面作出分享。另外,個人相信思路決定出路,本系列文重點是談思路,具體操作方式任何一種都可以寫一本書,所以如果有興趣,可以自行深究,或者大家相互交流。(純屬個人理解,僅供參考。)
關于營銷方式的選擇,由于筆者談及的主要是中小企業(yè)電子商務,所以主要選取的是免費或者費用相對較少的方式。但費用相對較少不等于效果不好,像澳大利亞大堡礁營銷案,如果采用傳統(tǒng)的明星代言等燒錢式硬廣告方式,相信很難吸引全世界的目光。
一、軟文營銷,價值是根本
什么是軟文,我不喜歡用教科書似的解釋,我認為軟文就是能以非直接廣告方式傳播企業(yè)信息或產品的文章。從成本的角度來說,軟文的成本很低,但如果一篇文章寫作很好,就能起到非同一般的效果,經典案例當然是當年腦白金的軟文三步曲。其實你平時看到網媒新聞,以及報刊雜志等,都可能有軟性文章,只是你沒發(fā)現,或者作者的寫作水準很高,難以辨別是軟文否。
軟文本身也是一種文章,個人認為,只要文章內容對你有益,你大可不必深究是不是軟文。所以克萊登大學教授認為,軟文寫作,價值是根本。例如,你在網上看到一篇文章寫某家網店賣的玩具熊不錯,結果你買了感覺確實不錯。或者你看到有人寫的京東商城購物體驗,覺得它的某款產品不錯。不管你是作為個體消費者,還是企業(yè),只要別人的內容給你帶來了實際效益,完全可以無所謂是不是軟文。
軟文營銷的成本低,但絕不是隨便寫篇文章發(fā)發(fā)就行了,軟文最好是作為整體營銷策略中的一環(huán),而非單獨存在。腦白金的軟文起了重要作用,但也只是整個營銷策略中的一環(huán),更何況現在的環(huán)境早已不同于當年,一篇單獨的軟文想要一鳴驚人,何其難也。當然,前段時間計算機世界的那篇據說涉嫌自我炒作的關于騰訊的文章,個人不作評論。
二、博客營銷,互動與執(zhí)行力
從企業(yè)的角度來講,博客是企業(yè)與客戶進行交流,推廣相關產品的重要渠道。可以在名人博客投放廣告,或請名人借助博客推薦產品,如果想不花錢就自己親自上陣吧。現實生活中,大多數人都不是名人,所以不用去想你的博客發(fā)布一篇文章,或者微博發(fā)布一條信息,就能引起多大反響。
通常情況下博客的作用主要是作外鏈和聚圈子。關于圈子的作用,在《電子商務營銷:策略價值執(zhí)行力》一文中已有涉及,聚圈子的方式很多,博客就算其中之一,如果認真經營好了博客,可以形成自己的博客圈,也可以延伸到QQ旺旺群等,甚至線下的人際圈子。這看似簡單,實際上作為普通企業(yè)或個人,要操作起來需要不少的精力。所以博客營銷,需要強大的執(zhí)行力。
如何能通過博客聚圈子,傳播企業(yè)及產品信息,最關鍵的一點在于能提供價值的基礎上進行互動。如果你博客中提供的信息對他人有用,長期堅持下去,這就成了一個有價值的信息聚集平臺,而非單獨的企業(yè)盈利工具了。如果能實現與來訪用戶有效互動,長久堅持,大家說不定就熟悉了,如果他是你的潛在客戶,是不是成為你正式客戶的可能性會很大呢?
三、威客營銷,誠信為重
威客網站原本是是為企業(yè)解決工作需求的在線外包平臺,它的營銷價值在哪里?因為企業(yè)在威客網站發(fā)布任務的同時,會有附加的廣告效應。按照規(guī)則,通常只有一人或是少部分人中標,但如果你發(fā)布的任務很有引力,就會引來多人關注,甚至多人投稿。通常一個威客在完成工作之前,需要深入分析企業(yè)的產品信息,在這一過程中,企業(yè)的產品信息就自然而然被記住了。也就是說,如果只有一人中標,那么你只需要對一人付費,但信息傳播的范圍卻是多人。譬如,如果一個賣土特產的商家,發(fā)布一個征集企業(yè)LOGO的任務,如果要設計出合適的LOGO,肯定需要對產品的相關信息進行深入分析,在完成LOGO的過程中,這款產品會給設計者比較深的印象。如果設計者覺得產品也符合它的需求,或許他就成了企業(yè)的客戶。
切莫為了蠅頭小利,在威客營銷中失去誠信
據個人掌握的信息來看,目前國內威客平臺,整體上還需要進一步成熟。包括國內很知名的威客平臺,都有騙稿的現象,比如在設計中,某些不良公司發(fā)布招標信息,收到滿意作品之后,并不選擇他人中標,而是自己找人把別人的作品稍作修改,然后傳到競標平臺,讓自己人中標,如此一來,用這種卑劣的手段,基本上就零成本就獲取別人的成果。
由于是網上交易,被騙者往往難以提供有效證據,而威客平臺本身只是作為第三方,也很難幫助威客維權,而且涉及金額通常不大,所以即使被騙了,通常都不了了之了。但這樣做的后果是,如果被騙者盡可能的把這被騙信息傳播到網上,大家會認為這種小錢都會騙的企業(yè),還有什么不會干呢,以后誰又敢用你的服務或者買你的東西呢。誠信問題,應該是困擾如今威客平臺發(fā)展壯大的重要原因。在互聯網時代,信息傳播沒有明顯的地域限制,只要你的企業(yè)在網上有負面信息,很快就可能有很多人會知道這種信息,一個威客能記住你的產品信息,當然也能很好地記住你的負面信息。所以如果要做威客營銷,切莫為了蠅頭小利失去誠信。
上述方式都能提供流量,只是前面兩種方式是常規(guī)性的,后面威客方式是非常規(guī)性,但克萊登大學教授認為最好能有整體的電子商務營銷策略,使營銷方式之間能相互配合,抱團突擊。從根本上來講,不管選擇什么營銷方式,價值才是根本,用有價值的方式傳播信息,產品本身為用戶提供價值。只有這樣,才能更好地在提升流量的同時,讓流量更好地轉化為實際銷量,從整體上提高流量帶來實際營銷效果。
網站的基本框架是由網站的欄目結構組成的,網站的欄目結構并不是隨意把欄目鏈接起來就能搭建出合理的框架來的,合理的網站欄目結構必須以用戶體驗為出發(fā)點,快速的查詢到對用戶有作用的信息內容。那么,網站欄目如何設置或規(guī)劃呢?
1、必須清楚網站欄目結構作用
網站欄目結構是在對頁面內容進行布局時,把性質相同的內容安排在網頁的相同區(qū)域,可以幫助用戶快速獲取所需信息,對網站內容起到非常好的導航作用。
2、網站欄目設置要合理
網頁欄目結構對于企業(yè)網站來說,一級欄目建議不要超過8個,而欄目層次以三層以內比較合適。網站欄目設置是一個網站結構的基礎,也是網站導航系統(tǒng)的基礎,應做到設置合理、層次分明。
3、突出主要欄目
主要欄目清晰并且全站統(tǒng)一,有利于保持網站的整體性。同時,首頁是網站最重要的一個網頁,用戶會通過首頁逐一達到其他欄目頁面,并且要做到用戶通過網站首頁一次點擊可以直接到達需要的重要內容頁面。同時,當用戶瀏覽過網站頁面時,能夠做到快速的返回到主頁面。
4、非首頁欄目如何設置
用戶有時候不一定會從首頁面進入網站,所以網站必須滿足用戶從任何一個網頁經過3-5次點擊可以進入到任何想要進入的頁面,保持網站訪問時,瀏覽舒適,順暢。
5、大型網站欄目如何設置
對于信息量較大的網站,為了方便用戶使用,建議每個頁面可以設置輔助導航,可以在每個網頁左側設置信息分類或者一級欄目首頁鏈接。
普陀企業(yè)網站搭建,上述分享的欄目規(guī)劃建議,真的很實用,而且20多年企業(yè)網站搭建一直都用的很不錯,用戶也很滿意。如果對普陀企業(yè)網站搭建還有哪些疑問需要解惑,隨時聯系!
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