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有幸在騰訊和百度這兩家公司都工作過一段時間,對這兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭做了個對比,供大家參考:
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百 度提倡“簡單,可依賴”,我的理解是做出來的產(chǎn)品要靠譜,要有很好的用戶體驗。以搜索起家的百度,對產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)看中,因為當(dāng)用戶認定你做得不好,沒口碑 后可立馬更換搜索引擎。公司設(shè)有專門的質(zhì)量部門,各個產(chǎn)品都會配備有QA人員,負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。從每年校招也能看出來,做測試的比例大概是研發(fā)的二分之一。
而騰訊提倡“拿來主義”、“微創(chuàng)新”。 騰訊很多產(chǎn)品都是抄襲別人的,然后再想辦法在此基礎(chǔ)上做一些適應(yīng)性改變,并稱其為“微創(chuàng)新”。由于騰訊IM軟件的用戶粘性比搜索引擎強太多(從3Q大戰(zhàn)就 能看出來),他不會像百度一樣強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,測試人員較少,公司強調(diào)快速跟進市場,搶占市場,動作比傳統(tǒng)大公司快很多。到處抄襲成為“狗日的騰訊”誕生的 主因。
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百度——開放、技術(shù)密集,搜索本來就是個技術(shù)密集型的技術(shù),需要很多人共同合作、交流(百度目前絕大部分產(chǎn)品都是圍繞搜索展開的)。其開放主要體現(xiàn)在以下幾點:
每日會有較多的交流探討會
svn全公司只有一套,開放公共代碼資源
wiki上有較多可用的內(nèi)部參考文檔,公司提倡將團隊文檔放上wiki,供相關(guān)人士查閱
騰訊——保守,交流分享比較少,代碼svn只能看到自己部門的,公共代碼都是從別的部分copy過來,wiki上可用資源比較少
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百 度——提倡加班,公司為加班員工報銷車費外加飯補、為大多數(shù)員工配發(fā)筆記本,這直接導(dǎo)致很多員工回到家里還在辦公。到了晚上12點時你能看到百度大廈燈火 通明,路邊的出租車排成長隊等候著加班族們。還發(fā)生過員工過勞而死的。另外,百度項目排期時間又是按每日6小時計算的,而白天會議交流較多,開發(fā)流程繁 雜,導(dǎo)致員工承擔(dān)的任務(wù)很難正常工作時間完成,這也是導(dǎo)致加班嚴重的一大原因。
騰訊——加班情況好一些,公司為員工配發(fā)的都是臺式機,員工回家后一般情況下都不再辦公,由于白天會議交流以及項目流程少,能讓員工有更多的時間專注個人承擔(dān)的任務(wù),因此加班不嚴重,少有人報銷車費。
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百度——流程多,產(chǎn)品迭代慢。一個較大的項目一般要經(jīng)過項目啟動會、預(yù)評估、正式評估、項目排期、開發(fā)、測試、上線、項目總結(jié)等等環(huán)節(jié),周期較長。即使一個很小的功能,也需要經(jīng)過一步步繁瑣的流程(一般寫四五個文檔,等待幾次評審,等待幾次流程才能讓OP上線)。
騰 訊——流程少,產(chǎn)品迭代較快,不是很重視測試環(huán)節(jié),沒有專門的OP負責(zé)上線,都是開發(fā)人員自己上,開發(fā)設(shè)計也無需多方評審,文檔極少,基本除了產(chǎn)品寫的需 求文檔,難見其他文檔,總之是省去了很多環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品能夠盡快的接觸用戶,這一點很適合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,也是騰訊能夠迅速跟進很多很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一大法 寶。但缺少流程缺少文檔,必然有它不利之處,這里就不再贅述了。
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百度——一般發(fā)14.6個月的工資,實際發(fā)的可能達不到這個數(shù)目,因為年終獎跟個人及團隊表現(xiàn)有關(guān),一些人只能拿到年終獎的80%
騰訊——一般發(fā)15.3個月的工資,實際發(fā)的一般能達到這個數(shù)目,由于過節(jié)加班一般發(fā)3倍工資,有的部門甚至發(fā)4.5倍工資,感覺是一種變相的員工福利措施
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百度——T1-T10,一般本科畢業(yè)進去T2,研究生進去T3,一到兩年能升一個級別
騰訊——分大小級別,大級別有T1-T6,每個大級別下有三個小級別(1初級、2一般、3高級),研究生畢業(yè)進去T1.2,好點的能半年升一個小級別,T2.1相當(dāng)于百度的T4,T2升到T3比較難
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百 度——主體都在北京的百度大廈,據(jù)說還在6環(huán)蓋新樓,人堆不下了。百度大廈環(huán)境還是不錯的,地下一層是公司食堂、咖啡廳、小超市,還有健身房、乒乓球室、 籃球場、按摩休息室。每一層都有很多會議室和茶水間、休息區(qū),便于交流,即使這樣,會議室還是特別緊俏的,很多時候提前一周都預(yù)定不了會議室,或者只能預(yù) 定一些很偏的會議室。還有一個很大的球型會議室。交通也較方面,下了西二旗城鐵很快就到。所有會議室都是以辛棄疾、李清照等人的詩詞內(nèi)容命名的,這點跟 “眾里尋他千百度”一脈相承。
騰訊——騰訊北京這邊分布在多個地方,主要在銀科大廈,銀科所處地理位置不錯,周圍比較繁華,這點比百度所在 的西二旗好太多了。銀科沒有自己的食堂,都得出去吃飯,銀科可打臺球、乒乓球、桌球。銀科的會議室、休息區(qū)較少,由于交流、會議少,也沒見得這些地方有多 緊俏。公司為銀科、西格瑪?shù)鹊囟寂溆邪嘬嚕瑩?jù)說能覆蓋很多路線。
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兩家公司的績效考核都跟年終獎掛鉤。少數(shù)人能拿比offer上多的數(shù)目,80%的人拿差不多的數(shù)目,少部分人拿低于那個數(shù)的數(shù)目。
百度沒有硬性考核淘汰人的制度
騰訊一年兩次考核(6月、12月),實行末尾淘汰制,0-10%優(yōu)秀,必須有5%的人轉(zhuǎn)組(轉(zhuǎn)組也可能出現(xiàn)沒人接收的情況)或者被開除,這點比較狠,升級也跟考核結(jié)果很有關(guān)系,要升一個小等級,必須最近兩次考核得過一次A類考核結(jié)果
不同的公司不同的風(fēng)格,適者為王。兩家公司的風(fēng)格正是適應(yīng)了所處的環(huán)境才能在各自的領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷。同時這種風(fēng)格注定了其在另一些領(lǐng)域的不適,比如百度有啊、百度hi、百度說吧,騰訊搜搜
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網(wǎng)站想要提升用戶體驗有很多方法,人機交互內(nèi)容就是其中之一。在前些年,由于一些技術(shù)的限制,導(dǎo)致這一內(nèi)容的添加具有很大的困難,但現(xiàn)在隨著各項技術(shù)的興起,人機交互的設(shè)計已經(jīng)不存在很大的障礙,很多網(wǎng)站的人機交互方面做的非常完善且的題,這可以為網(wǎng)站的營銷帶來極大的幫助。但值得注意的是,人機交互并不是一個只有正面作用的事情,事實上,如果處理不當(dāng),很可能會帶來一些負面的影響。我們認為,人機交互既然作為一項提升用戶體驗的設(shè)計,那么就一定要基于用戶體驗來設(shè)計。
一、人機交互在設(shè)計時應(yīng)注意交互效果不是越多越好
很多人在進行一項操作時往往會簡單的選擇大量的堆砌,如SEO優(yōu)化過程中對于關(guān)鍵詞的堆砌。在交互設(shè)計時,也往往會出現(xiàn)這一現(xiàn)象。一些交互人員可能由于主觀的認為,更加絢麗的鮮果就可以讓網(wǎng)站給用戶帶來良好的觀感,所以會將交互效果制作的十分復(fù)雜,或者說是效果的簡單堆砌。但其實對于用戶而言,這樣的設(shè)計并不一定能夠帶來良好的體驗,雖然可能大部分用戶對于密密麻麻的大段文字不感興趣,但這并不意味著他們能夠接受過多或是過于炫技的美術(shù)效果。
交互設(shè)計的初衷是讓用戶獲得更好的觀感,也可以讓頁面顯得更加生動,但如果美術(shù)效果過多,就會在很大程度上影響用戶的視線,甚至?xí)斐裳刍潄y的效果,同時也會讓用戶無法集中注意力于網(wǎng)站的中心內(nèi)容上,如果交互設(shè)計做成這樣,那么很難說這是一個成功的設(shè)計。
二、頁面交互應(yīng)與營銷相配合
提升用戶體驗的直接目的其實就是為了提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,所以在交互的設(shè)計時也應(yīng)該與營銷相配合以達到提高轉(zhuǎn)化率的目的。如果能夠?qū)⒕W(wǎng)站上的重點內(nèi)容做好交互,無疑就可以讓用戶更加關(guān)注這些你想讓他們看到的東西。比如在線客服等功能,就可以通過一些精巧的設(shè)計引起用戶的關(guān)注,來引導(dǎo)他們點擊。
另外,如產(chǎn)品展示環(huán)節(jié),也可以通過精美的交互設(shè)計來吸引用戶的注意力,讓他們對你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣,這也可以給用戶留下非常深刻的印象。總而言之,單純的交互設(shè)計的作用并不明顯,一個優(yōu)秀的交互設(shè)計應(yīng)該達到的效果是有效的提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。只有讓用戶更加關(guān)注網(wǎng)站中的核心內(nèi)容,才能夠顯示出交互設(shè)計的意義。
三、保證加載速度不會太慢
當(dāng)然,人機交互設(shè)計的再好,也難以避免的一個缺陷就是會使網(wǎng)站的加載速度變慢。因為基于B/S技術(shù)的網(wǎng)站,是必須要通過預(yù)加載到客戶端計算機才可以運行。所以網(wǎng)站上的每一個元素都要通過客戶端瀏覽器的解釋之后才能夠顯示。
所以我們可以得出,越復(fù)雜的交互設(shè)計,無疑就會給網(wǎng)站的加載速度帶來越多的負擔(dān),如果人機交互效果設(shè)計的過于復(fù)雜,在這些內(nèi)容呈獻給用戶之前,首先讓用戶感到的是網(wǎng)站加載時的遲緩,這是網(wǎng)站的一個非常嚴重的減分項。所以,在設(shè)計人機交互時,應(yīng)該盡量合并JavaScript代碼和CSS樣式代碼等以避免資源的堵塞。而在圖片方面,也要在保證清晰度的情況下盡量的縮減大小,這樣才能夠盡可能的讓網(wǎng)站的加載速度不會受到太大的影響。
人機交互出現(xiàn)的目的就是為了讓用戶體驗更進一步,所以在進行交互的設(shè)計時,也一定要以用戶體驗出發(fā),只有這樣,才能讓交互效果真正的給網(wǎng)站帶來正面的能量。
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