互聯網+的作用是資源整合嗎？互聯網+最難的是什么？還有哪些重要資源沒有被“互聯網+”“互聯網+”對老百姓最大的受益會是什么？以及金融、農村、園區、廣告、酒店管理、工業品等等行業應該如何進行“互聯網+”？……阿里巴巴集團副總裁/阿里研究院院長高紅冰、北京錫恩企業管理顧問公司董事長姜汝祥、北大新媒體營銷傳播中心研究員馬旗戟、優米網創始人王利芬就這些問題一一作了解答。

【“互聯網+”主要的作用是資源整合嗎？】

@馬旗戟：如何說是整合，那更多是生產要素和市場整合，其實從“外人”來看，恰恰是要素分散化、決策去中心化的。

【“互聯網+”最難+的是什么 ？】

@姜汝祥:最難的仍然是觀念，習慣了傳統經濟邏輯的老板與團隊，第一句話就是如何贏利？他們不懂贏利在互聯網時代只是一個指標，而不再是生死標準，互聯網時代標準是客戶或粉絲的體驗與價值，不會有贏利這個詞，只有共生與共贏。

【把"+"放到”互聯網“的上下左右，分別代表什么意思呢？】

@高紅冰：互聯網加在旁邊是工具，加在頭上是渠道，加在腳底下是基礎設施。價值鏈產生的每一個環節，創意設計、廣告營銷、零售流通、生產制造、包括物流、金融、IT資源都可以放在互聯網上來做。這是對互聯網比較到位的理解。

【到底是“互聯網+”還是“+互聯網”？有什么區別？戰略意義在哪？】

@馬旗戟：提請一點，這兩個是比喻說法，從文法上差別不大。互聯網+，更多指將互聯網作為能力、要素和基礎設施，來思考新的經濟下需要傳統經濟的那些價值轉移，而+互聯網，則是傳統經濟考慮如何用好互聯網這個工具和手段。互聯網+戰略意義是在規劃未來中國經濟和社會。

【“互聯網+”目前有哪些成熟的理論呢？如果沒有，該怎么誕生一些呢？ 】

@姜汝祥：互聯網+最成熟的理論，是幾十年前德魯克寫的《卓有成效的管理者》，現在的理論仍在討論階段，德魯克講了知識經濟與創新是生產力的源泉，DT就是知識資本，創新就是人的資本，偉大的理論都很簡單，市場的原理并未被顛覆。

【現在還有哪些重要資源沒有被“互聯網+”呢？】

@姜汝祥：凡是高毛利的產業，你都可以用互聯網+發起攻擊，比如房地產，服裝，化妝品，凡是沒錢賺的行業，你都可以用互聯網+創造毛利，比如農業，教育，醫療，健康等，這“兩個凡是”，是我對互聯網+最簡單的理解。

【“互聯網+”和“電+”的核心區別是什么？ 】

@馬旗戟：兩者的區別在于：1，電無法自我繁殖和進化，互聯網的重要特征是自我繁殖和演化；2，電本質由生產定價，互聯網核心是由應用定價。

【如何理解馬云說的”人類正從IT走向DT，只有讓別人成功的你才會成功”？讓別人成功是讓用戶成功？】

@馬旗戟：兩個含義：讓別人成功，你才會成功，老祖宗說了幾千年了，你們要記牢；2，社會生活與經濟活動的彼此連接已經成為唯一形態，特別是D的生產和價值構成。所以，馬云如是說。

【總理提出互聯網+的主要意義是什么？未來創業都要借助互聯網這個平臺了嗎？】

@高紅冰：在20世紀早期的時候，任何一家企業做生意也都要用到公用電力了。

【“互聯網+”在內涵上根本區隔于傳統意義上的信息化，而是重新定義了信息化。那么，互聯網+所重新定義的信息化應該是怎樣的一個實現路徑呢？有哪些關鍵節點呢？ 】

@馬旗戟：信息化，顯然是社會與經濟過程與行為的信息標簽化，本質目前是“分類”，互聯網+核心是信息（通過有時稱數據）的資源要素化，換言之用將數據作為生產和產品的本身構成部分。重要節點，我認為包括：數據市場化、金融化和商業化，也包括數據生產本身的資源配置。

【剛提到互聯網+背景下最難改變的是觀念，如果從觀念上調整，該從哪幾個方面著手？】

@王利芬：互聯網思維說白了其實就是用戶思維，這句話看似每個人都理解，但是理解了不一定做得到，做到了，你在今天的環境下就活了，公司就有希望了。

@姜汝祥：社會學對觀念變革研究的結果是：1，觀念變革叫適應性變革，意思就是要有淘汰機制去淘汰傳統的不適應的東東，2，核心是中介價值觀，意思是要有對互聯網邏輯的共識，否則社會會被撕裂，3，有得失支持，比如要有資本市場來支持新東東，新東東容易成功，新觀念就有了例證，中國現在資本市場是突破口。

【“互聯網+”帶來了很多機遇，同時也帶來很多風險。請問你們認為法律還應如何對這個市場進行治理呢？】

@高紅冰：運用大數據開展社會治理更加有效。比如用微博、微信數據進行輿情監測；比用用商業大數據幫助政府更好地做宏觀決策。運用大數據打擊假貨、知識產權問題更高效精準。但是互聯網條件下的治理是社會協同治理，即政府、社會組織、互聯網平臺和民眾互相協同。

【“互聯網+”會對傳統行業帶來哪些變化？】

@馬旗戟：預計的變化有幾個：1，傳統企業轉型，以智能、C2B、供應鏈重新整合為標志；2，傳統行業中的新業態會出現；3，圍繞行業轉型過程中，服務于原有行業的相關服務業創新；4，應對傳統行業轉型，其對信息基礎設施的投資和關注會發生變化。

【馬云在德國漢諾威通信和信息技術博覽會上演講時說，互聯網必須找到那個缺失的部分，找到一個方法讓互聯網經濟和實體經濟能夠結合，并把這種結合稱為數據經濟。請問，你是如何看待互聯網經濟與實體經濟結合的呢？】

@王利芬：產品按照用戶的習慣和需求重新設計，流程再造。這個是互聯網＋中最難的部分。

@姜汝祥：結合的核心在商業價值倍增：傳統不加互聯網，接觸客戶成本極高，互聯網不加傳統企業，沒法兌現價值，本質上，傳統與互聯網之間的結合是個利益結合，實現的戰場資本市場與互聯網金融。

【就目前來看，許多大的傳統企業都在開始做資源整合，擁抱大的互聯網企業，那對于中國這么多中小企業的發展之路會有沖擊嗎？】

@高紅冰：互聯網到現在為止還是一個以小微、草根為主的舞臺。平臺+小微，平臺+個人，是這個時代出現的組織雛形。反倒是大企業、壟斷企業不適應。

@王利芬：再小的公司方向對了，做法對了就有生命力，再大的公司方向不對做法不對也沒有生命力。有生命力的東西就是大，沒生命力的東西大也是小。多小的公司都有機會，問題是不是你的產品是從用戶的痛點需求來設計的，同時你用最高效的手段抵達了用戶。

【在“互聯網+”的浪潮下，是否會有大量的傳統企業倒下？】

@馬旗戟：冰雪聰明！答案：是的。但，肯定會有更多的新型、新興企業起來，或許是全新的，或許是脫胎于所謂老企業。

@高紅冰：沒有傳統的產業，只有傳統的腦袋。比如，業界預測到2020年，實體零售依然占社零總額的80%左右。但未來的實體零售業一定是用互聯網、云計算和大數據武裝起來的零售業，在這里面會有大量新的模式，新的從業者出現。

【互聯網＋對傳統商貿業會帶來什么？眾所周知，近年來，傳統商貿業受電商沖擊很大。那么傳統商貿業（如百貨、超市、專賣店、專業店、商品交易市場）如何和互聯網融合呢？還是傳統商貿業已到了末路？ 】

@馬旗戟：兩點變化：1，商業業態與服務重點變化；2，從銷售轉向服務（即商業和盈利模式）變化；融合問題：把顧客（及背后的數據）作為一種商業資源賈誼運營，而非把商品作為核心售賣。至于，是否末路，我的理解是傳統商貿不是到了末路，是前世與后世變化。

【互聯網+金融：看起來金融是互聯網最先結合的領域，互聯網加金融的意義之一就是可以使得普通大眾都接受到金融服務。但是可以發現，農村地區似乎還并沒有充分享受到互聯網金融的福利，會不會進一步造成資源分配不均勻呢？您怎么看待這個問題？】

@高紅冰：雖然農村地區使用互聯網金融的絕對數量不大，但是占比很高，超過一線城市。比如，西藏的移動支付比例連續三年位于各省榜首。西部四省（區）西藏、陜西、寧夏和內蒙古的移動支付比例竟然遠遠高于北上廣。越是落后的地區，反而可能采用最新進的技術手段。

@王利芬：這叫彎道超車，但人才仍然是問題。

【互聯網+農村：農村市場與互聯網的出口在哪里？農村市場開發難度大，阿里會有哪些支持？農村基礎設施差，您預計需要多久互聯網市場可以普及？】

@高紅冰：農村市場首先是互聯網的普及、滲透和安裝，這方面基礎設施

1. 大型企業：如跨國公司、國內大型集團等。它們需要通過網站展示企業的規模、實力、業務范圍、企業文化等信息，樹立品牌形象，提升品牌知名度和美譽度，同時也方便客戶、合作伙伴等了解企業動態和進行業務溝通。

2. 中小企業：無論是生產型、銷售型還是服務型的中小企業，都可以通過網站來展示產品或服務，拓展銷售渠道，接觸更多潛在客戶。與大型企業相比，中小企業可能更注重通過網站來突出自身的特色和優勢，以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

3. 創業公司：創業公司通常需要通過網站來介紹公司的創新理念、產品或服務的獨特之處，吸引投資者、合作伙伴和客戶的關注，為公司的發展籌集資金和開拓市場。

4. 電商公司：對于以電子商務為主營業務的公司，網站是其核心銷售平臺。它們需要通過網站展示豐富的商品信息，提供便捷的購物流程，以及安全的支付系統，滿足消費者的在線購物需求，實現商品的銷售和盈利。

5. 服務型公司：如咨詢公司、律師事務所、會計師事務所、廣告公司、設計公司等，這些公司通過網站展示專業的服務團隊、服務案例、行業見解等，以吸引客戶并建立信任，展示其專業能力和服務價值。

6. 教育培訓機構：可以通過網站宣傳課程體系、師資力量、教學成果等信息，方便學生和家長了解培訓課程的詳細內容和優勢，同時也提供在線報名、課程咨詢等功能，便于潛在學員與機構進行溝通和報名。

7. 醫療機構：醫院、診所等醫療機構可以通過網站介紹科室設置、專家團隊、醫療設備、就診流程等信息，方便患者了解醫院的服務內容和就醫指南，同時也可以提供在線預約掛號等服務，提高醫療服務的效率和便捷性。

8. 旅游公司：旅游公司通過網站展示各種旅游線路、景點介紹、酒店信息、旅游攻略等，為游客提供豐富的旅游資訊和在線預訂服務，滿足游客的出行需求，促進旅游產品的銷售。

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