在“互聯網+”被整個社會討論得火熱的時候，所有人的目光都集中在了“互聯網”上，但正如于揚先生所說的，“互聯網+”的重點在于“+”后面的那個詞，也正如本文所說的產品主義。

在經濟新常態之下，“互聯網+”成為最炙手可熱的詞匯，而且在顛覆著所有的傳統行業，一如農業領域的沱沱公社、洗衣行業的榮昌e袋洗、餐飲行業的叫個鴨子等。 

在這樣一個“今天不顛覆自己，明天就要被別人顛覆”的時代，企業在互聯網+的大趨勢面前，興奮者有之，痛苦者有之、彷徨者有之、迷茫者有之，甚至不少企業非但“互聯網+”沒有擁抱上，反而原有的優勢也喪失殆盡。 

陳春花老師曾經說過：“當不確定性成為常態，一個最有效的方法就是回歸基本面”。互聯網+時代的基本面是什么？——是產品。 

在工業時代，我們強調的是技術和規模，不斷地強調營銷的重要性。在這樣的時代，我們崇尚的是技術、規模，企業學習的標桿是微軟、諾基亞、三星。 

之所以強調營銷、技術和規模，這是因為在工業時代，產品和消費者之間的環節較多。消費者和產品之間存在相當程度的信息不對稱，消費者的消費行為在某種程度上是被動的，要被商家的廣告或營銷引導，才能最終完成購買行為。

在互聯網+時代，消費者、廠商、產品之間通過微信、微博等平臺連接到了一起，信息不對稱的局面被徹底顛覆。

消費在互聯網或者移動互聯網瞬間聚集和分散，這既是巨大的商機，也是巨大的挑戰。即使曾經如日中天的品牌，如果不能不斷開發迎合消費者需求的有熱度的產品，所謂品牌，可能也僅僅是一個LOGO而已。

這個時代，更加印證了我們一直以來的主張“產品是皮，品牌是毛，皮之不存，毛將焉附”。

在這樣一個時代，消費者可以比以往任何時代都快速地接觸到產品。在互聯網+時代，我們學習的對象不再是微軟、三星，而是蘋果、特斯拉、小米等產品主義企業。

這是因為：好的產品，就是讓服務成為多余。

在餐飲行業，當大家感覺把產品做的差不多的時候，就開始拼服務。但是，產品真的已經做到完美了嗎？同樣在家電行業。海爾曾經靠服務贏得國際聲譽，但在今天卻面臨空調不如格力，冰箱不如西門子、凈水器不如沁園、美的的窘境。如果沒有一流的產品，海爾未來的競爭力就沒有保證。

海底撈之后，餐飲行業又誕生了一家現象級企業——巴奴，創始人杜中兵堅持:“服務好顧客的嘴比服務好顧客的人重要?！眻远ú灰频鼐劢巩a品。

“服務不是巴奴的特色，毛肚和菌湯才是”。靠著獨一無二的產品和定位，在河南市場，巴奴在開店數量、翻臺率等指標上均超過了以服務見長的海底撈。

更為難能可貴的是，在長三角地區，面對巴奴的競爭壓力，從不打折的海底撈在無錫、常州市場竟然開始打折促銷。要知道，海底撈打折，絕對是第一次。

在杜中兵看來，越是互聯網時代，產品離消費者越近，反而更缺產品主義，市場業績印證了他的判斷。

李宗盛在其片子《致匠心》中說：“人生很多事急不得，你得等著它自己熟”。以工匠之心，李宗盛迄今創作了幾千首歌曲，可謂多產。

什么是工匠精神——就是一種默默無聞、追求完美，一絲不茍的精神。比如歷史上，歐冶子幾十年如一日，丹心鑄劍，終于打造出湛盧等傳世寶劍。

在工業化時代，基于分工和協同的要求，傳統工匠被大工業精神所取代，被演繹為一種追求極致，賦予產品創造力的高感知行為。

在大工業精神下，企業大廈的高度，取決于地基（產品）的牢固程度。因此，僥幸與投機在這里都不管用，只有秉承一種“工業精神”，朝著理想一步一個腳印地前進，才能走向未來。

縱觀世界上那些成功的企業，從表面看來得益于對商業機會的把握和商業模式的設計，實際上，從根本上說，得益于大工業背景下的工匠精神。

談到工匠精神，不少人會想到羅永浩那句感動了很多人的話：“我不是為了輸贏，我就是認真”。被羅永浩的認真感動的粉絲說：“你負責認真，我們幫你贏！”

天助自助者，在曾經是靠天吃飯、產品質量最難穩定的農業，做了一輩子“產品主義者”的褚時健出獄之后，在哀牢山，承包了一片土地種冰糖橙，依靠每年解決幾個問題，最終用汗水澆筑了“勵志橙”的成功，成為億萬富翁。

黃鐵鷹在《褚橙：你也學不會》一書中描述了一個令人震撼的細節：褚時健還有好幾家農戶都在同一家養雞場買雞糞。大多數人都是直接拎著袋子，過秤，交錢，可褚時健不一樣，他會把雞糞倒出來，然后放在手掌上捏一捏，看看水分多少，看看有沒有摻過多的鋸末，他會據此跟賣雞糞的討價還價。

工匠精神成就了儲橙，也成就了巴奴。

“不瘋魔，不成活”，杜中兵成為火鍋行業的最瘋狂的產品主義者。創業14年來，他始終拒絕任何誘惑，守住底線，不做任何投資，只做一件事，就是做好火鍋產品。

回顧中國營銷三十年歷程，品牌可以說幾乎是所有中國企業的最高追求。

不過，很多企業并沒有搞清楚產品和品牌的關系，產品是皮，品牌是毛，皮之不存毛將焉附。一如沒有AD鈣奶、營養快線就沒有娃哈哈品牌，沒有小米和紅米就沒有小米的大紅大紫。

做好產品，不僅可以成就品牌，本身就是最好的戰略。戰略意味著取舍，杜中兵認為：“企業發展過程中不能變的是產品，品牌的焦點即產品，品牌屬性即產品背后的文化屬性。焦點收縮，品牌力量擴大，一旦發散，偏離產品主義主線，企業經營就要出問題?！?/span>

“我們至少還在做東西，布萊爾先生。”英國前首相布萊爾曾問為何整個歐洲經濟都不太景氣的大背景之下，德國還能一枝獨秀，德國總理默克爾如是回答。100多年來，德國堅持產品主義，從未動搖。經過百年積淀，在制造領域獨步全球。

近年，為了強化德國在制造業的優勢，德國實施了雄心勃勃的新工業戰略，也就是“工業4.0戰略”，推進智能制造，在產品主義的道路上繼續強化自身的優勢?？梢哉f，一百年來堅持產品主義，德國制造已經超越產品，而成為一種文化。它代表著經久、耐用、嚴謹和一絲不茍。

就像美國的可樂和大片，德國的機械和機床、法國的香水和香檳，日本的電子和鋼鐵已經成為這些國家的名片。隨著中國崛起，哪個產業將成為中國的名片和文化的載體？

餐飲行業是否有希望？且不說是東西方餐飲習慣和文化迥異，就是歷來“東辣西酸，南甜北咸”的國內市場，其偏好、產品差異之大無出其右。不過，在全球化的大背景下，地方特色的就是全國的，民族的就是世界的。實際上，文化差異并不是中國企業走向世界的障礙。以飲料行業為例，王老吉曾經是廣州地方特色飲品，近年，王老吉在北方市場發展良好，已經形成南北雙核，始于廣東的涼茶文化已經得到包括北方市場的全國市場的認同。

同樣，在餐飲行業，肇始于北方市場，以毛肚和菌湯為核心的巴奴火鍋最近就以自身獨特的產品和巴奴文化征服了南方消費者，比如在無錫新開的四店全部飄紅，甚至有不少從上海的消費者慕名而來?？梢哉f，南方消費者完全認同并接受了巴奴為代表的北方火鍋文化，并沒有地域、文化和習慣上的障礙：好產品到哪里都暢行無阻。作為最容易做到標準化的餐飲品類，火鍋是餐飲行業最有希望走向世界的，巴奴創始人杜中兵希望有朝一日，巴奴能夠像漢堡王、星巴克、賽百味（無一例外都是聚焦自己的核心產品）一樣，走向世界，向全球傳遞中國的火鍋和餐飲文化。

互聯網到底是產品為核心還是運營為核心，亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯網項目中，我們意識到運營是任何銷售的核心，同時互聯網也是如此。在互聯網領域里，誰贏得了用戶誰就贏得了這場戰爭，毫無疑問運營是決定勝負的關鍵。

互聯網運營也是一樣。線上和線下運營都有異曲同工之處，一般來說主要圍繞兩個原則：一、新用戶、引流和轉化。二、如何維系老用戶，并且增加活躍度?？梢哉f任何一個產品的運營工作基本都是圍繞這兩個原則來設計的。運營就像是一個小小的胚胎，它需要羊水和母體，那么這就需要有人創造這個環境來孕育。

對于新用戶，我們不肯能硬生生去拉來，而是靠創造的環境，里面有好的氛圍，當外面的人看到如此美妙的氣氛，自然篩選出愿意進入此環境的新人。

對于老用戶，我們又必須在這個充滿氛圍的環境中常常創新，還要建立和用戶之間的情感關系，這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。

市場上無論哪種產品，他們的體驗和業務方式，更趨向于同質化，逐漸沒有差異性。產品模式和機制上也慢慢毫無創新。這樣導致了市場上全是同類的產品，同類的業務流程。但是當設計出好的運營模式，策劃出好的方向，產品就可以脫穎而出，吸引來更多的注目。

互聯網行業里運營被分成差異不同的崗位。比如：新媒體運營、線上運營、產品運營、網站運營等不同崗位和職能。這樣區分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當下一些熱門的崗位，對于這些崗位的工作職責做深入的了解。

1、淘寶店鋪運營

主要的工作職責首先是對店鋪的規劃布局，商品的日常管理，商品的包裝設計和圖片設計，文案的撰寫，申請參與淘寶的各類活動，然后要研究商品的推廣，引流的方法，有效的提高搜索排名。接下來就是對商品售后的支持和處理。

2、新媒體運營主要存在于微博、微信、百家號這些社會化媒體和自媒體平臺，主要職責包括：賬號的內容維護與更新，圖片的設計和創新，粉絲數量的增長和維護，外圍其他知名賬號的合作與互推。

3、活動運營

首先要策劃活動方案，知道這次活動的目的和要達到的效果，設計出活動的整個流程，各個環節的搭配，然后進行實施，**根據結果及用戶參與的情況進行數據分析。

4、數據運營

分析產品和其他運營的相關數據，有效監控并及時更新優化。根據數據挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產品個性化提供有效合理的建議優化各種數據體系。

5、社區運營

為社區制定階段性推廣活動，跟進社區群體中的偏好，＊＊定位，定期更新社區內容，營造社區氛圍，提高新老用戶的粘度。

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