“互聯網+”是創新2.0下的互聯網與傳統行業融合發展的新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態?！盎ヂ摼W+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。 

傳統產業與互聯網是“互聯網+”，而不再是“+互聯網”

　　傳統企業的互聯網化轉型，其本質就是業務流程再造（Business Process Reengineering）。傳統企業高效利用互聯網，以業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的個性化需求為目標、對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代的管理手段、最大限度地實現技術上的敏捷化和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的戲劇性的改善。

　　因為在工業4.0階段，互聯網已經不再是傳統意義上的信息網絡，它更是一個物質、能量和信息互相交融的物聯網，互聯網傳遞的也不僅僅是傳統意義上的信息，它還可以包括物質和能量的信息。互聯網自身的演進導致了它角色的變化。某種意義上講，今后的互聯網已不再是一般意義上的工具，它會上升為矛盾主體，從設計、生產、銷售到售后的全流程對傳統產業進行改造。傳統產業則可能變為被+的對象。

了解“互聯網+”，必須知道“信息論”

　 香農（Shannon）一直認為大家過度解釋了他的理論，他其實只對信息的傳輸感興趣，在他看來真正有價值的事情是信息的傳播，而不是信息的本身。在我看來，香農大概是對的，因為真正起作用的是網絡，而不是網絡中每片信息所代表的意思。如今互聯網的發展，已經印證了這種趨勢，并且在繼續發展著。

　　文字的出現，讓人類能夠進行邏輯思考；印刷術的出現，讓信息可以大規模的復制出現；電報的出現，讓人類能夠快速地知道萬里之外發生的事情；互聯網的出現，把整個世界都聯系在了一起。

　　互聯網在逐步地改變人類的生活、工作方式，改變著人類的結構，改變著財富的產生與分配。Piketty認為，整個世界正在變得不平等，資本/收入比在不斷提升。然而，互聯網正在改變著這件事情。一幫天才不再為了“金錢”、“繼承”而集聚財富，他們不斷地開發出能提升社會福利的產品，同時也將集聚的財富歸還給社會。

了解“互聯網+”，必須知道“組織的邊界已經模糊”

　　科斯在他著名的《The Nature of Firm》一文中指出，當交易成本高于管理成本的時候，企業會通過科層的行為內化這些交易行為，企業與市場的邊界就此產生。當互聯網在逐漸降低交易成本的時候，我們發現企業的邊界在不斷地縮小，傳統的工業企業也正在進行“工業轉基因”。工業4.0的時代，工業企業正在向復雜定制化產品進行轉型。

　　在互聯網未出現之前，當智能化數控機場以及機器人還不是那么普及的時候，傳統企業通過規模經濟（economy of scale）及范圍經濟（Economies of scope）來提高生產效率，從而能大規模滿足大眾的需求，當然這以犧牲個性化為代價。然而，企業利用這種優勢，把人類從物質匱乏時代帶入了個性化追求時代。當人們從無變成有之后，他們就會有更高層次的追求。傳統的工業是無法進行復雜定制化生產的，因為成本極其昂貴。

　　克里斯坦森教授在《創新者的窘境》一書中指出，顛覆式創新總是在行業外出現，正如我們現在整天微信而不再發短信一樣。對于傳統企業而言，一些創客（maker）正在努力向復制定制化產品努力，這就要引起高度的重視。在創客1.0時代，創客們僅僅做自己感興趣的產品；而到如今，人人都是創客的時代，他們也正在努力讓自己的這些創新讓更多的人來受益。

　　對于傳統企業而言，今天你還可能生產自己的產品，產品上有你自己的logo。那么到未來，你可能就變成了一個生產基地。那么，傳統企業如何進行轉型呢？這是一個偉大的課題，沒有人有現成的答案。唯一能夠給出的答案是：變化，自我顛覆。

　　克里斯坦森教授給出了一些建議：無非是從大企業中獨立出一個機構，其試水新興生態系統，這個機構可以去找新的消費者與市場，可以滿足于較少收益，可以有獨立的流程和價值觀，并且大企業源源不斷地提供資源支持。流程與價值觀，是公司脫離于個人和其他資源而自有的機構能力。流程是公司的輸入到輸出的過程中，人們所采取的互動、協調、溝通和決策的模式，價值觀是在確定決策優先級時所遵循的標準。

　　革命革到自己的頭上是最難辦的事情，除了勇氣之外，更需要一些智慧。西楚霸王有一夫當關萬夫莫開之勇，但沒有智慧的勇只可稱之為“匹夫之勇”。管理是一門科學，科學需要智慧。

利用“互聯網+”，必須創新性地使用新型管理理念與工具

　　創新是一項復雜的過程，需要不斷地吸收外部的“異質性知識”，從而不斷地降低系統的熵。對于傳統的企業而言，跨界可能是不錯的選擇。為了使得組織有足夠的知識吸收能力（absorbing capacity），除了增大自身的知識存量之外，還需要從組織結構上進行調整，盡可能扁平化，這樣才能使得吸收到的知識快速消化并產生新的知識。

　　創新是一項高風險的事情，為了能夠降低風險，精益創業的思想跟方法可以被企業高效地利用。組織的決策一半都是錯誤的，未來，組織也不可能避免錯誤，但是我們能做到的是，盡量減少錯誤的成本。原本一個失誤燒掉1000萬，現在期望的是損失幾萬塊就能夠回頭。小規模實驗，大范圍推廣，最值得學習的企業家其實是鄧小平。用最小的成本去試錯，這就是所謂的精益創業。

　　此外，僅僅有互聯網化的口號肯定不夠——需要貫穿組織架構、激勵機制、文化氛圍都與互聯網文化的互聯網基因，不僅包括對外知識型員工的管理，產品型企業向服務型企業、體驗型企業的轉型，還包括組織結構的調整，更包括對組織結構的調整、文化的調整，甚至是股權的調整。

　　事實上，已經有擅長管理轉型帶動經營轉型的海爾，對內部組織結構和管理方式進行了大幅度調整，顛覆了傳統的企業觀念，把每一個人變成創業者。他們認為互聯網把所有傳統的東西都顛覆了，并提出：雞蛋從外邊打破一定是人們的實物、如果從內部打破一定是新的生命。

　　更有已經在移動互聯網領域風生水起的華為，提出用數字贏得未來，數字化重構新商業的觀點，認為未來的企業，不論從事何種行業，也不論企業規模的大小，首先是一個高科技企業，不能充分利用信息技術實現業務深化和企業改造的，就沒辦法找到信息時代的生存空間；更認為未來是“互聯網+”的時代，“+”后面是什么，有足夠的想象空間。

　　未來正在大家探索的路上，整個社會資源的高效配置也會因為大家的共同努力而被優化，互聯網+會給人類社會帶來足夠多的社會福利，讓我們共同擁抱這種變化，期待這種變化帶來的結果。

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