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新舊媒體是個(gè)相對(duì)概念,永遠(yuǎn)有新媒體,永遠(yuǎn)也有曾經(jīng)的新媒體成為舊媒體。如何把握新媒體發(fā)展趨勢(shì)、搶占新媒體山頭、獲得新媒體紅利,是每個(gè)企業(yè)和個(gè)人的追求。
15年前新媒體約等于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,10多年前新媒體約等于各種論壇,8、9年前新媒體約等于百度,7、8年前新媒體約等于博客,4、5年前新媒體約等于微博,這1、2年新媒體約等于微信。時(shí)間大抵如此,劃分未必精確,舊的不去,新的不來(lái),每一種新媒體都成就了一批企業(yè)和個(gè)人。但令很多傳統(tǒng)媒體人難為情的是,以前電視臺(tái)、報(bào)紙是多么金光閃閃的行當(dāng),好不容易下定決心跳槽到互聯(lián)網(wǎng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已經(jīng)成了新媒體人眼中舊媒體。
事實(shí)上,今天新媒體已經(jīng)發(fā)展為以今日頭條、一點(diǎn)資訊為代表的新聞客戶(hù)端新媒體;以微博為代表的新聞屬性的新媒體;以微信為代表的社交屬性的新媒體;還有以微電影、微視頻、美拍為代表的視頻類(lèi)新媒體;以知乎、果殼為代表的知識(shí)類(lèi)新媒體。以及諸如大姨嗎、美麗說(shuō)、YOU跑團(tuán)等細(xì)分垂直領(lǐng)域的帶有社群性質(zhì)的新媒體。
今天的新媒體如此細(xì)分,企業(yè)應(yīng)該如何選擇呢?答案是:一定要有主有次,要建立層次不一、重點(diǎn)不同新媒體陣地。(括號(hào),土豪除外)
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鈦鉑新媒體建議企業(yè)要基于自身情況把新媒體陣地劃分為占位陣地、強(qiáng)化陣地和深耕陣地。
當(dāng)然,其中最重要的還是微博和微信,因此我們也提出,企業(yè)發(fā)展新媒體,還是要把握“左手微博、右手微信”的重點(diǎn),兩手都要抓,兩手都要硬。
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先說(shuō)說(shuō)微博,三年前,官方微博比外圍微博賬號(hào)重要。每個(gè)企業(yè)都想要成百上千萬(wàn)的粉絲,企圖顛覆傳統(tǒng)媒體建立企業(yè)自己的“電視臺(tái)”,但今天看來(lái),只有少數(shù)企業(yè)官微完成了這一歷史使命。今天的官方微博的主要職能變成1、存在:每天發(fā)一條,代表你活著。2、對(duì)話(huà),粉絲@你,你不要愛(ài)理不理,否則明天粉轉(zhuǎn)黑。3、引爆:重大營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役的發(fā)源地,用微博發(fā)起更直接有效。4、危機(jī)處理:當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí),你無(wú)法保持沉默。
遺憾的是,如今很多企業(yè)的官方微博已經(jīng)成為了花架子,但外圍微博大號(hào)的作用卻原來(lái)越重要。所以一定要善與發(fā)動(dòng)大號(hào),或者說(shuō)投放原生廣告給大號(hào),讓他們從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、競(jìng)品不斷講你的好話(huà)。自己說(shuō)自己好是廣告,別人說(shuō)你好是公關(guān),公關(guān)比廣告重要。
微信,做好服務(wù)號(hào)優(yōu)先。尤其服務(wù)號(hào)要先和企業(yè)的業(yè)務(wù)功能相結(jié)合。南方航空微信辦理登機(jī)牌、招商銀行的微信和信用卡的深度綁定已經(jīng)成為經(jīng)典,誰(shuí)用誰(shuí)知道。鈦鉑新媒體服務(wù)的維也納酒店,通過(guò)微信訂房,在2014年通過(guò)微信帶來(lái)的訂房生意額超過(guò)1個(gè)億,2015年預(yù)計(jì)會(huì)突破2個(gè)億,這可能是中國(guó)在微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最成功的帶來(lái)巨大銷(xiāo)量結(jié)果的案例,秘訣就是微信服務(wù)號(hào)和使用場(chǎng)景(手機(jī)訂房)深度結(jié)合。
所以,企業(yè)服務(wù)號(hào)增加粉絲的最快途徑就是趕快把你的消費(fèi)者和會(huì)員導(dǎo)入你的微信公號(hào)。同時(shí),要善于結(jié)盟,前不久,我們操盤(pán)的2個(gè)知名企業(yè)服務(wù)號(hào)互推,僅僅用了幾臺(tái)手機(jī)的成本,就幫助雙方各增加了幾十萬(wàn)粉絲,他好我也好,歐耶!傳統(tǒng)大牌企業(yè),如果愿意,我來(lái)做個(gè)媒,可以進(jìn)行異業(yè)合作,彼此迅速增加粉絲。這是企業(yè)服務(wù)號(hào)增加粉絲第二快途徑!并且立竿見(jiàn)影。
另外,微信訂閱號(hào)的外圍推廣務(wù)必提升到非常重要的高度,微信訂閱號(hào)在傳播側(cè)大有取代微博之勢(shì)。企業(yè)可以把官方微信訂閱號(hào)當(dāng)做內(nèi)刊,當(dāng)做企業(yè)各種喜大普奔官方消息的發(fā)布地,但一定要在你的行業(yè)和消費(fèi)者關(guān)注的微信訂閱號(hào)上做內(nèi)容廣告投放,利用大V影響力,提升品牌力和傳播力,最終帶來(lái)銷(xiāo)售力。
然而,無(wú)論哪種新媒體都強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王,甚至業(yè)界產(chǎn)生了一個(gè)新名詞“原生廣告”Native Advertising (Native Ads), 內(nèi)容即廣告,廣告也是可以深入閱讀的內(nèi)容。這詞2012年底出現(xiàn), 2013在全球媒體界爆紅,代表未來(lái)新媒體傳播的方向。
最后,引用原左右沙發(fā)副總裁、知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家俞雷的一個(gè)觀(guān)點(diǎn),每個(gè)營(yíng)業(yè)額超過(guò)10個(gè)億的企業(yè),至少應(yīng)該一年投入1000萬(wàn),來(lái)為你的企業(yè)制造新媒體的內(nèi)容。即:新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的占比約為營(yíng)業(yè)額的1%。雖然,媒介形態(tài)不斷在變化,但有價(jià)值的內(nèi)容將永遠(yuǎn)生生不息,推動(dòng)你的品牌源遠(yuǎn)流長(zhǎng),發(fā)揚(yáng)光大。
行為一:誰(shuí)好就仿誰(shuí)
有的企業(yè)在建網(wǎng)站之前會(huì)上網(wǎng)看看同行的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)有的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量非常高,那家企業(yè)似乎也比較知名,于是期待將來(lái)的網(wǎng)站也能有如此效果,選擇仿制這些知名網(wǎng)站。當(dāng)網(wǎng)站上線(xiàn)后就會(huì)選擇核心關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化,因?yàn)槭切戮W(wǎng)站上線(xiàn),在一開(kāi)始花一兩個(gè)月時(shí)間,網(wǎng)站的排名提升還是非常可觀(guān)的,然而時(shí)間越來(lái)越久,網(wǎng)站的排名越落越后,甚至只有搜索企業(yè)名稱(chēng)才能找到網(wǎng)站。一開(kāi)始花了那么多心思建網(wǎng)站,竟然沒(méi)有預(yù)想的效果,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常受打擊。小編分析,倘若是新手建網(wǎng)站,那么網(wǎng)站風(fēng)格不要完全仿制同行,并且在關(guān)鍵詞的選擇上要避開(kāi)核心詞,核心詞流量大,并不是靠?jī)?yōu)化就能排上名次的。那些同行網(wǎng)站之所以能有如此好的排名,背后少不了長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)期的優(yōu)化操作。
行為二:購(gòu)源碼改編程
有的企業(yè)在網(wǎng)站建好之后,建網(wǎng)站公司會(huì)將網(wǎng)站源碼打包或者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)源碼,目的是為了方便以后網(wǎng)站改版或開(kāi)發(fā)。這個(gè)想法很多企業(yè)都會(huì)有,覺(jué)得以后會(huì)把網(wǎng)站越建越好,于是上網(wǎng)搜索相關(guān)的網(wǎng)站編程教程,或者從書(shū)店購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,打算自己來(lái)。小編分析,倘若企業(yè)里這計(jì)算機(jī)方面的人才,對(duì)網(wǎng)站編程語(yǔ)言比較懂的,才建議購(gòu)買(mǎi)源碼自行開(kāi)發(fā)程序。如果沒(méi)有這方面人才或者打算找個(gè)人去改編程的,請(qǐng)慎重!每個(gè)人所涉及的領(lǐng)域不同,對(duì)編程語(yǔ)言和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的技術(shù)程度不同。想要通過(guò)書(shū)面知識(shí)來(lái)給網(wǎng)站改造,可以說(shuō)是不自量力。不管企業(yè)是想對(duì)網(wǎng)站改版或開(kāi)發(fā)都必須要找專(zhuān)業(yè)公司或人才,一些無(wú)法保證的技術(shù)只會(huì)把網(wǎng)站搞垮甚至無(wú)法恢復(fù)原狀,即使找回原建網(wǎng)站公司處理,也花付出相應(yīng)代價(jià)。
行為三:找平臺(tái)發(fā)外鏈
對(duì)于網(wǎng)站負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),找平臺(tái)發(fā)外鏈?zhǔn)呛苷5男袨椋l(shuí)家做網(wǎng)站優(yōu)化不發(fā)外鏈的?于是就搜索了各類(lèi)大大小小的平臺(tái),如各種博客、各種論壇、百度知道、知乎網(wǎng)站等。于是登錄這些平臺(tái),把網(wǎng)站里的文章發(fā)布到平臺(tái)里,并且為了增加外鏈效果在多個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置超鏈,并在文章合適位置寫(xiě)上企業(yè)名稱(chēng),目的是讓瀏覽的客戶(hù)可以找到企業(yè)。小編分析,企業(yè)建網(wǎng)站適當(dāng)發(fā)布外鏈確實(shí)是網(wǎng)站優(yōu)化的必做行為。然而外鏈優(yōu)化過(guò)了頭,起到的就是反效果,甚至?xí)獾暨@個(gè)賬號(hào)。因?yàn)槲恼吕镞^(guò)多的超鏈接和企業(yè)名稱(chēng)會(huì)讓平臺(tái)方覺(jué)得有作弊行為和廣告行為,故而發(fā)了幾次文章后再也登錄不了,賬號(hào)異常。而且有的平臺(tái)是無(wú)法設(shè)置超鏈,這對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化沒(méi)有意義。
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