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不少微商代理一直在在問一個問題,就是如何管理他們的小代理。其實很多時候你會發(fā)現(xiàn),你與你的代理互動很少,而更多時候你們是轟轟烈烈地開始,垂頭喪氣地結(jié)束,最終都是毀在團隊管理失控,團隊積極性不高,或者配合度不默契。所以為了讓你做得更好,你需要遵循下面幾個原則。
原則一:鼓勵
你要學會鼓勵你的團隊,不要有“一遇挫折就承認失敗”的觀點。你要給他們提供一個學習、交流甚至分享的平臺。很多人覺得分享多了,沒有什么可以分享了。之所以出現(xiàn)這個原因是因為你天天講重復的東西,別說你煩,別人聽起來也感覺索然無味了。所以你要學會多看,多聽,甚至多學習,起碼要學習有一種能力,就是“把書讀薄”的能力。
原則二:意見領袖
你會明白一個事情,你管理團隊的時候可能會遇到團隊積極性不高,粉絲不自覺。所以你需要在你的團隊里找到一個積極向上,充滿正能量的人,讓他來帶動大家,說簡單一點就是要活躍氣氛。
舉例來說:每天工作靠自覺?開玩笑!哪有那么多自覺的人啊?大家想想,咱們上學的時候寒假作業(yè)是什么時間寫的?人同此心!何況你要讓你的下級代理幫你無條件的工作。
原則三:任務
要給團隊固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人數(shù)或者與客戶互動聊天的問題),從工作數(shù)量上讓他感覺到有任務有“鴨梨”!
原則四:討論
每三天至少討論一次關于銷售方法與技巧的問題,尤其是當客戶沒有購買你產(chǎn)品的時候所表現(xiàn)出來的各種疑問,然后去一一進行解答。
原則五:考核
你要設置一個考核的指標,這樣才能更好的促進銷售。
原則六:壓力
假如今天是月底,薪資模擬。結(jié)算周期?昆德拉說過:生命不是話劇,可以彩排一次再正式登臺。他們的悲劇一經(jīng)上演,就揮霍完他們的一生了。我們干銷售的不要這么慘,悲劇可以變成喜劇,上半個月不行,下半個月還能重來。
每個月到了月中15號,把員工召集起來開個會——假如今天是月底:我們用前15天的業(yè)績乘以2模擬出全月業(yè)績,然后模擬出各位員工的當月工資獎金,肯定是有人歡喜有人愁。
原則七:額外獎罰
我從不相信一家公司的整體考核對員工的積極性調(diào)動有多大意義——因為大家都一樣!帶銷售團隊最可怕就是“大家都一樣”:這幾個月業(yè)績好大家業(yè)績都好,獎金都高;這幾個月有問題業(yè)績不好,大家都不好獎金都低。結(jié)果,你好我好大家都好,誰也別眼紅誰;你爛我爛大家都爛,烏鴉也別笑話豬黑。最后團隊就成了一盤散沙。
我的辦法是:總部給業(yè)代發(fā)的工資在我這里全部截留,進行二次分配。每個月內(nèi)部做專案:這個月做新品鋪貨排名獎懲、下個月做模范店排名、再下個月做旺季壓貨排名……按公司考核,張三本月拿5000元、李四4800元、王五5200元、趙六4000元。我做內(nèi)部專案排名后就改成了:張三4000元、李四5100元、王五6300元、趙六3600元。不服氣?上訪去!我只不過搞了內(nèi)部獎罰,又沒有貪污。內(nèi)部專案排名獎罰,只要事先把規(guī)則講清楚,計算過程透明,大家也不會有什么異議,公司也不會干涉。
所以,帶銷售團隊就如同帶兵,就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦!當老大的千萬別平平淡淡月底考核把士兵們都帶成啦啦隊了。管業(yè)代就要制造“風浪”,沒事就折騰他們,要制造“朱門酒肉臭、路有凍死骨”的差距和危機感,讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”,往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”,這樣他們才會“瘋”!人不“瘋”,潛能就出不來,業(yè)績就上不去。
原則八:技巧總結(jié)
你要學會分析問題,提出問題,然后再解決問題,才能更好的管理團隊或者讓團隊進步。
原則九:托兒
提前拉“托兒”:讓代理在微信群里分享微商技巧,剛開始這個氛圍沒形成的時候大家都很矜持,不好意思出頭。為避免“冷場”,群主最好在頭一天晚上和業(yè)代一一“過堂”的時候問問他的技巧,找個好的,鼓勵他:“好,你這個技巧好,明天早會你講,給大家做個樣子,我獎勵你。”
原則十:明確團隊與個人目標
必須能夠從戰(zhàn)略性角度出發(fā)、準確地把握經(jīng)營活動的方向,建立適應于各個不同業(yè)務小組的方案與規(guī)則。一做企業(yè),帶領團隊,個人目標的樹立都很重要,銷售團隊也是一樣,沒有目標的銷售團隊最終走向何方,自己也不知道,作為一個銷售管理者,一定要給你團隊一個目標,給團隊每一個伙伴一個目標.人有了目標才有斗志。銷售團隊的目標主要包括幾個方面:銷售團隊業(yè)績目標,銷售團隊每個伙伴的目標,銷售團隊人員數(shù)量目標;開發(fā)服務客戶目標;銷售團隊的支出預算目標;銷售團隊人員培養(yǎng)目標;這些是作為一個合格銷售管理者,最基本的管理指標了。
原則十一:團隊溝通
說到溝通,首先要了解溝通的環(huán)境,在企業(yè)管理團隊工作中的溝通環(huán)境和其他的溝通環(huán)境相比有以下特點:
1、溝通是以語言或文字的方式來完成。
2、內(nèi)容包括信息溝通和情感、思想、觀點與態(tài)度的交流。
3、溝通過程中的心理因素發(fā)揮重要作用,信息發(fā)出者和接受者之間要考慮對方的動機和目的,而結(jié)果會改變?nèi)说男袨椤?br/>4、溝通的障礙,一方面來自信息的失真,另一方面來自特有的心理障礙,如偏見和愛好、背景與經(jīng)歷、政治與意識等。
5、信息接收者的反應是最關鍵的,是評價溝通成功與否的唯一標準。
原則十二:培養(yǎng)分銷團
為了更好的銷售,所以你必須要培養(yǎng)好你的分銷團隊。
1、人品方面的培養(yǎng):隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2、知識的培養(yǎng):銷售人員不僅要了解自身的公司和產(chǎn)品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。
3、銷售技能方面的培養(yǎng):包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4、管理技能方面的培養(yǎng):例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。
僅是一個培訓師是不夠的,銷售經(jīng)理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業(yè)中最難管理的,銷售經(jīng)理必須花一番大功夫在管理上。
原則十三:處理沖突的規(guī)則
要打造健康的團隊氛圍,僅明確目標與角色還不夠,團隊必須制定處理沖突的規(guī)則,以此作為成員的行為準則,這是第三個關鍵要素。
避免形成“三角”關系。如果產(chǎn)生沖突的雙方不是自行解決問題,而是向第三方尋求解決辦法,就會造成三角拉鋸的態(tài)勢。要杜絕這種情況。不得拉人支持自己的觀點。
向第三方尋求支持是與有效管理沖突唱反調(diào)的一種做法,這樣做不利于坦誠、公正的討論,也不會促進積極的行為轉(zhuǎn)變。所以你必須制定一個規(guī)矩。所謂無規(guī)矩不成方圓。要使這些規(guī)則真正發(fā)揮用處,你必須將它們與組織的行事方式融為一體。把它們寫下來,在整個微商團隊傳閱,確保所有成員都同意并且遵守這些基本的行為準則。
因特網(wǎng)起源于美國國防部高級研究計劃管理局建立的阿帕網(wǎng)。網(wǎng)站(Website)開始是指在因特網(wǎng)上,根據(jù)一定的規(guī)則,使用HTML等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關網(wǎng)頁的集合。簡單地說,網(wǎng)站是一種通訊工具,就像布告欄一樣,人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊,或者利用網(wǎng)站來提供相關的網(wǎng)絡服務。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站,獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡服務。
許多公司都擁有自己的網(wǎng)站,他們利用網(wǎng)站來進行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等等。隨著網(wǎng)頁制作技術的流行,很多個人也開始制作個人主頁,這些通常是制作者用來自我介紹、展現(xiàn)個性的地方。也有以提供網(wǎng)絡資訊為盈利手段的網(wǎng)絡公司,通常這些公司的網(wǎng)站上提供人們生活各個方面的資訊如時事新聞、旅游、娛樂、經(jīng)濟等。
在因特網(wǎng)的早期,網(wǎng)站還只能保存單純的文本。經(jīng)過幾年的發(fā)展,當萬維網(wǎng)出現(xiàn)之后,圖像、聲音、動畫、視頻,甚至3D技術開始在因特網(wǎng)上流行起來,網(wǎng)站也慢慢地發(fā)展成我們現(xiàn)在看到的圖文并茂的樣子。通過動態(tài)網(wǎng)頁技術,用戶也可以與其他用戶或者網(wǎng)站管理者進行交流。也有一些網(wǎng)站建設提供電子郵件服務。
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