隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是當(dāng)年那種少數(shù)人競爭的行業(yè)了，現(xiàn)在很多網(wǎng)民也涌入了互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)一名站長，于是互聯(lián)網(wǎng)成為了競爭激烈的行業(yè)，在這激烈的競爭之中很多站長卻忽略了用戶的利益，片面追求網(wǎng)站的極端發(fā)展，造成用戶的不滿意，最后的結(jié)局就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率不高、跳出率過高，這樣的網(wǎng)站其實(shí)是不符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要的，那么我們應(yīng)當(dāng)怎樣提高用戶滿意度、打造一個(gè)低跳出率的網(wǎng)站呢?
我們先來看看互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營和公司的產(chǎn)品銷售，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)站的運(yùn)營就和一個(gè)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略是一致的，即并不是所有的客戶對價(jià)格都很敏感?影響客戶決定購買的要素是什么?那你就需要從客戶的角度出發(fā)尋找賣點(diǎn)如：價(jià)格，性能，功能，成本，服務(wù)，品牌，可拓展性…互聯(lián)網(wǎng)成功的運(yùn)行也是如此，你需要從用戶的角度出發(fā)，充分尊重用戶的心理和需求，并創(chuàng)造出比競爭對手來說更有價(jià)值的賣點(diǎn)。這也是運(yùn)營個(gè)人網(wǎng)站成功的秘訣。
一、抓住用戶“滿意”心理
用戶滿意是指用戶通過對網(wǎng)頁某個(gè)功能的可感知的效果和他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。假如一個(gè)用戶她在使用了網(wǎng)站某個(gè)版塊后對網(wǎng)站的質(zhì)量和權(quán)重所感知的效能低于期望，就不會感到滿意，這種情況下，網(wǎng)站極容易流失此類用戶;假如用戶對此功能所感知的效能符合期望，就會感到滿意;假如用戶對網(wǎng)站提供的服務(wù)所感知的效能超過期望，就會感到高度滿意，這種情況下，網(wǎng)站很容易培養(yǎng)慣性忠實(shí)用戶。所以，對用戶“滿意”心里的把握是網(wǎng)站定位最重要的，它決定了一個(gè)用戶可不可以接受一個(gè)網(wǎng)站。同時(shí)也會成為搜索引擎在評判網(wǎng)站質(zhì)量和權(quán)重的重要根據(jù)。這樣做網(wǎng)站你就一定了解和明確目標(biāo)用戶的實(shí)際需求。反映在網(wǎng)站能夠向他們提供哪些內(nèi)容、資源、服務(wù)，何種功能的互動平臺、可使用的功能等。具體而言，這就需要網(wǎng)站管理者準(zhǔn)確對自個(gè)兒網(wǎng)站用戶使用者準(zhǔn)確定位，并迎合需求。例游戲網(wǎng)站，大多數(shù)的用戶是年輕游戲玩家，他們都具有年齡較小，熱衷于新鮮新潮的事物，展現(xiàn)自個(gè)兒的個(gè)性的欲望很強(qiáng)，因而網(wǎng)站整體就要迎合他們這些特點(diǎn)來使他們獲得“滿意”。
二、在運(yùn)營中把握用戶“滿意”心理
1、多途徑收集用戶反饋信息
僅僅靠站長本人對用戶需求的判斷，而推出的信息內(nèi)容和功能服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠讓用戶滿意的，做到“投其所好”，就需要收集用戶自個(gè)兒的反饋信息。這方面給站長的建議就是可以充分利用網(wǎng)站留言板、論壇、客服QQ、QQ群，微博等多種互動媒介，不定時(shí)的推出有獎(jiǎng)式意見收集活動，問卷調(diào)查等多種方式使站長及時(shí)了解到用戶使用過程中的問題。
2、深入研究用戶心理，不斷增強(qiáng)網(wǎng)站吸引力
收集和了解到不一樣的用戶群體的需求后，站長需要深入研究他們表面行為背后的心理特點(diǎn)，尤其是針對性較強(qiáng)的某些特定主題的網(wǎng)站，特殊的定位使其用戶也會具有特殊的特點(diǎn)，站長就要在充分了解下最大程度上符合他們的趣味和要求，讓其對網(wǎng)站的具有依附性。同時(shí)兼顧調(diào)查了解到的相關(guān)的問題，及時(shí)對網(wǎng)站作出相應(yīng)的調(diào)整。
3、內(nèi)容和服務(wù)不斷“創(chuàng)新”，增加“滿意”度
創(chuàng)新是一個(gè)網(wǎng)站的靈魂，網(wǎng)站的內(nèi)容價(jià)值與優(yōu)勢主要體現(xiàn)在網(wǎng)站所具有的內(nèi)容與服務(wù)方面是不是具有創(chuàng)新性。此創(chuàng)新并不是要側(cè)地的改頭換面，新網(wǎng)絡(luò)時(shí)期下，更貼近用戶“滿意”創(chuàng)新才是王道。通過以上兩步的實(shí)現(xiàn)來做到想用戶所想，創(chuàng)用戶想做的，讓他們能夠獲得真正可以幫助自個(gè)兒的和具有價(jià)值的信息內(nèi)容和功能服務(wù)，這樣才會在獲得網(wǎng)站忠實(shí)客戶的基礎(chǔ)上，還能有源源不斷地新用戶加入進(jìn)來。

如果企業(yè)不了解網(wǎng)站建設(shè)的話，他們肯定想的更多的是建立一個(gè)收費(fèi)沒有那么貴的網(wǎng)站。我們都知道，做網(wǎng)站多少錢主要取決于建設(shè)的網(wǎng)站是什么類型的，客戶需求決定了網(wǎng)站的建站方式。比如說，如果是進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)的營銷型網(wǎng)站，那么制作的價(jià)格就和公司宣傳型網(wǎng)站的價(jià)格不一樣，定制的價(jià)格當(dāng)然會更高一些。而如果是模板建站的話，價(jià)格也肯定會要比自己編程建站更便宜。我們經(jīng)常看到有幾百元就搭建一個(gè)網(wǎng)站的，這肯定就是模板建站了。其實(shí)做網(wǎng)站多少錢？主要看下面幾個(gè)方面。

　　一、網(wǎng)站是用戶自定義的還是套用模板

　　企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)站并非是我們想的是一件容易的事。選擇很重要，大多數(shù)情況下都是按照企業(yè)的具體要求進(jìn)行定制開發(fā)。盡管現(xiàn)在市面上出現(xiàn)了很多價(jià)格低廉的“模板建站和智能建站”，但大多數(shù)企業(yè)更傾向于按照自己的需求來建設(shè)網(wǎng)站，因?yàn)槊總€(gè)人不想自己的網(wǎng)站和別人相差無幾。

　　不同的企業(yè)要求有高的自然也會有低的，行業(yè)不一樣的話對網(wǎng)站的需求也會不一樣。定制型網(wǎng)站建設(shè)都是按照企業(yè)的需求來進(jìn)行搭建的，因?yàn)榉?wù)的模式不能確定，因此相應(yīng)的要多少錢也是不同的，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)。

　　二、對網(wǎng)站建設(shè)的需求不一樣

　　瀏覽一個(gè)網(wǎng)站看起來很簡單，但不同的公司有不同的需求，在網(wǎng)站建設(shè)上當(dāng)然也會不一樣。即使是同一家公司，發(fā)展到另一個(gè)階段的時(shí)候，對網(wǎng)站建設(shè)的要求也會和之前不一樣。比較傳統(tǒng)的網(wǎng)站類型包括行業(yè)門戶型、產(chǎn)品介紹型、電商營銷型等。不同的企業(yè)和不同的行業(yè)，可以定制不一樣的網(wǎng)站類型。

　　因?yàn)檫x擇的需求不一樣，實(shí)現(xiàn)的效果也是不同的。投入的時(shí)間和人力成本也是不同的，自然費(fèi)用的多少也會不一樣，因?yàn)椴淮_定因素非常多，自然做網(wǎng)站多少錢無法給出一個(gè)具體的數(shù)字。

　　做網(wǎng)站多少錢？為什么有的非常貴而有的很便宜？從以上內(nèi)容介紹我們可以知道，網(wǎng)站類型不一樣的話，那么收費(fèi)就會有很大不同。

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